Acera Insurance Services - Penticton, British Columbia

Présentation d'Acera Insurance Services

Acera Insurance Services est une entreprise établie à Penticton, en Colombie-Britannique, au Canada, qui se consacre à offrir des services d'assurance complets et personnalisés. Reconnue pour son approche client orientée, cette agence se positionne comme un partenaire fiable pour tous les besoins d'assurance et de planification financière. Leur équipe de professionnels expérimentés travaille avec une grande diligence pour aider les résidents et les entreprises de la région à naviguer dans les complexités du marché de l'assurance.

Services Principaux

Assurance Personnelle

Acera Insurance Services propose une gamme complète d'assurances personnelles, incluant les assurances habitation, les assurances auto, les assurances santé et les assurances vie. Leur équipe experte examine chaque situation individuellement pour recommander les plans les plus adaptés aux besoins des clients, qu'il s'agisse de familles, de personnes à la recherche d'une protection santé robuste ou de propriétaires d'automobiles cherchant à optimiser leurs couvertures.

Planification Financière

En plus des services d'assurance, Acera offre des conseils en planification financière. Ce service complet aide les clients à établir des objectifs financiers clairs, à structurer leur patrimoine et à préparer leur avenir avec sérénité. La conseillère financière de l'entreprise guide les clients à travers les différents aspects de la gestion de leur fortune, en mettant l'accent sur la sécurité et la croissance durable.

Courtier en Prêts Hypothécaires

Un autre axe fort d'Acera est son expertise en tant que courtier en prêts hypothécaires. Leur service couvre l'ensemble du processus, de la recherche du meilleur taux d'intérêt à la signature du prêt. Ils comparent les différentes offres du marché pour trouver la solution hypothécaire la plus avantageuse pour leurs clients, qu'il s'agisse d'un premier achat immobilier ou de la remise à niveau d'un bien existant.

Localisation et Accessibilité

Située à Penticton, Acera Insurance Services est facilement accessible aux résidents de la région et aux visiteurs. Le bureau se trouve à l'adresse 396 Ellis St, Penticton, BC V2A 8B6, ce qui en fait un point de référence financier dans la communauté. L'organisation place une grande importance sur l'accès à tous ses services, en offrant un espace d'accueil accessible en fauteuil roulant et un parking accessible. Ces mesures témoignent de leur souci d'inclusivité et de leur volonté d'offrir un service de qualité à tous les clients, indépendamment de leurs capacités physiques.

Reputation et Satisfaction Clients

Acera Insurance Services a bâti sa réputation sur la confiance et la compétence. Selon les retours partagés, l'entreprise compte 29 avis sur Google My Business, ce qui constitue un échantillon significatif de la satisfaction de ses clients. Le score moyen de 4/5 reflète généralement des expériences positives. De nombreuses personnes soulignent la qualité du service personnalisé et la rapidité avec laquelle les conseillers répondent aux besoins. On note particulièrement des témoignages valorisant des conseillères comme Cindy, reconnue pour son professionnalisme et sa connaissance approfondie des produits. Les clients apprécient également la clarté des explications et la disponibilité pour accompagner les décisions importantes, qu'il s'agisse de choisir une assurance habitation adaptée à leurs besoins ou de naviguer dans les options de prêts hypothécaires.

Points Forts Recommandés

• Service personnalisé : Acera met l'accent sur une analyse approfondie des besoins de chaque client pour recommander des solutions sur mesure.
• Expertise multidimensionnelle : Du conseil en assurance à la planification financière en passant par la broking immobilier, l'entreprise propose une offre intégrée.
• Accessibilité physique : Le bureau est entièrement accessible aux personnes en situation de handicap.
• Support téléphonique : Le numéro de téléphone 250-492-5821 permet d'obtenir des informations ou de planifier un rendez-vous.
• Site web informatif : Le site www.acera.ca offre un accès à diverses ressources et contacts.

Pour quiconque cherche à établir ou optimiser ses couvertures d'assurance, à planifier sa succession ou à obtenir un financement immobilier, Acera Insurance Services représente une option sérieuse. Leur approche combinant rigueur professionnelle et attention client en fait un intermédiaire de confiance dans la région péninsulaire de Penticton.

👍 Avis de Acera Insurance Services

Tessa M. M.

2/5

Super disorganized. Took months to sort out insurance with them. Especially during my house sale. I would not recommend them to anyone with insurance needs who values a partnership and customer service.

Dennis D.

5/5

Cindy was very helpful to us when we needed insurance coverage for our new home. She is very knowledgeable and friendly and provided several available plans to choose the best fit for us. Within a very short time we had all the information we needed to make an informed decision. We would not hesitate to recommend Capri Insurance to others.

Daven T.

2/5

My first experience with this company was good. They were one of the first companies to accept out-of-province vehicle registrations once autoplan brokers started opening back up, which was helpful (gave a start for that). This isn't the closest insurance company to me, but I wanted to keep giving them my business. However, my subsequent interactions with them were quite poor.

I needed to update my vehicle insurance because I got a new job which required me to change my car to business use. I walked in and was told that, because the vehicle is owned by my wife and I, we both needed to be present to sign. Unfortunately, my wife and I worked opposite schedules so it was extremely difficult to find time together. Anyway, we managed to find a rare day when we were both free to get this done, only to be told that only one person needed to sign after all... this was a tremendous waste of time.

At the moment, I'm trying to claim the cost difference between business and pleasure use from my company. However, the agent who completed my rate comparison form may have done it incorrectly, as the quoted rate does not match the actual rate I am paying, which means I cannot get a reimbursement from my company. I have e-mailed Capri twice already and they have ignored my emails. I find this behaviour unprofessional. If they are unable to rectify the issue, a simple "sorry we cannot help" would have sufficed. Please don't ignore your customer's questions, especially since you promise a 24-hr turnaround time for responses (I sent the two emails a week apart).

Lesley G.

5/5

I have never been to a more efficient insurance company. Last year was my first year with them. This year at renewal our agent Rae phone us a month before expiry and had 3 different quotes ready for us to pick from. We went in a few days later and signed the forms and picked up our packed and were in and out of there in less than 3 minutes. I must also add that it is a pleasure to work with her (Rae) as she is extremely efficient and personable.

A H.

3/5

Service has really gone down hill in the last few years. Poor communication and lack of resources seems to be a constant issue.

Edwin R.

5/5

We were dealt with quickly and professionally, in a manner that fulfilled our needs. We have placed ourselves in the hands of Capri Insurance for the past 10 years, and have never had a moment of concern as a result. We would unquestioningly recommend Capri for any Insurance needs.
Edwin (Bud) Ramey

J B.

5/5

Thank you Capri Penticton team for taking such good care of us! We appreciate your attention to the covid protocols while renewing the insurance for our vehicles, and we particularly appreciate the email you sent yesterday, asking us to stay safe and providing important phone numbers should we be evacuated as part of the Mt. Christie Fires currently heading towards Penticton. Thank you!!!!

L. F.

5/5

I needed insurance that would cover airbnb vacation rentals. Capri have a company that is happy to do that. My premium is a little more but i have better coverage. They even insure lost rental income!