Vancity - Abbotsford, British Columbia

Vancity : Une Banque Coopérative Centrée sur le Client

Vancity est une institution financière coopérative basée à Abbotsford, en Colombie-Britannique, qui se distingue par son approche centrée sur la communauté et ses membres. L’entreprise, dont l’adresse est 32675 South Fraser Way, Abbotsford, BC V2T 1X9, Canada, est facilement accessible via le numéro de téléphone 6048777000 et peut être consultée en ligne sur son site web : vancity.com. Vancity se positionne comme un acteur majeur du paysage financier local, offrant une gamme complète de services bancaires et financiers adaptés aux besoins spécifiques de sa clientèle.

Spécialités et Services Offerts

Vancity propose une variété de services conçus pour accompagner ses membres à chaque étape de leur parcours financier. Parmi ses spécialités, on retrouve :

• Banque coopérative : En tant que banque coopérative, Vancity est gérée par ses membres, ce qui signifie que les décisions sont prises dans l’intérêt de la communauté plutôt que pour le profit.
• Conseiller financier : Des conseillers financiers expérimentés sont disponibles pour offrir des conseils personnalisés en matière d’épargne, d’investissement et de planification financière.
• Planificateur financier : Vancity propose des services de planification financière pour aider les membres à atteindre leurs objectifs à long terme, tels que la retraite ou l’achat d’une maison.
• Prêteur hypothécaire : L’entreprise facilite l’accès à des prêts hypothécaires compétitifs pour l’achat ou le refinancement de biens immobiliers.

De plus, Vancity met à disposition un service de drive, une boucle magnétique, et garantit l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite grâce à une entrée et un parking adaptés. L'engagement envers l'inclusion est une valeur fondamentale de l'établissement.

Informations Pratiques et Accessibilité

L'établissement Vancity est situé à une adresse facilement identifiable : 32675 South Fraser Way, Abbotsford, BC V2T 1X9, Canada. Il est important de noter que l’entreprise s’engage à offrir un environnement accueillant et accessible à tous. Plusieurs mesures ont été prises pour garantir l’accessibilité :

• Entrée accessible en fauteuil roulant : L’entrée principale est conçue pour être facilement accessible aux personnes en fauteuil roulant.
• Parking accessible en fauteuil roulant : Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles sur le site.
• Service de drive : Pour plus de commodité, Vancity propose un service de drive pour effectuer des opérations bancaires rapidement et efficacement.

L’entreprise est également gérée par une femme, ce qui témoigne de son engagement envers la diversité et l’égalité des chances.

Avis Clients et Réputation

Selon les évaluations disponibles sur Google My Business, Vancity bénéficie d’un avis moyen de 2.5/5. Bien que ce score puisse sembler bas à première vue, il est important de noter que ce chiffre reflète une variété d'expériences client. L'établissement semble offrir un service personnalisé et attentionné à certains, comme en témoignent les commentaires positifs concernant la compassion et la patience des employés. Il apparaît que l'établissement accorde une attention particulière à ses clients, les écoutant attentivement et répondant à leurs questions avec diligence. La présence d'un animal de compagnie de soutien est également un point positif souligné par plusieurs clients, démontrant un engagement envers l'inclusion et le respect de la diversité.

Il est clair que Vancity se concentre sur la création d'une relation de confiance avec ses clients. L'accent mis sur l'écoute, la compréhension et le respect des besoins individuels contribue à fidéliser sa clientèle. L'entreprise semble valoriser la bienveillance et l'empathie de ses employés, ce qui se traduit par une expérience client positive et rassurante.

En conclusion, Vancity est une banque coopérative offrant une gamme complète de services financiers et un engagement fort envers ses membres et la communauté. Son emplacement à Abbotsford, sa facilité d'accès et son approche centrée sur le client en font un choix judicieux pour ceux qui recherchent une institution financière fiable et attentive.

👍 Avis de Vancity

Alyx J. S.

5/5

Love my bank. Staff understand and respect my panic disorder and that is HUGE! So happy for their compassion, and have always found them to be patient and attentive. They listen to what I have to say, answer my questions, and are always welcoming of my support animal. Very happy with my bank.

Trina R.

5/5

I moved to Abbotsford recently after frequently three other Vancity branches in my former city. I have had absolutely wonderful service at the Abbotsford location with staff showing me the utmost compassion when my money was "swallowed" by a different credit union's machine and more recently when I showed up with all my change rolled into the wrong type of coin rollers. The teller, who was off work after serving me, clocked out and then proceeded to help me roll my coins so that I wouldn't have to take them all home again. I am so touched by her compassion. Bravo to the people who work at this branch. You are amazing humans!

Daniel N.

1/5

I am thoroughly disgusted with how van city operates the bank accounts. I can open up a bank account right now. At any of the major banks, and they don't need a credit check to open it,( they still do a credit check. But it doesn't stop you from opening a checkings account) Yet this bank because I have a bad credit rating.Won't allow me to open up the checkings account! Last time I checked I wasn't asking for a credit card. Worst bank i ever had to deal with.

Jodie V.

1/5

Hope you like waiting in line. Everytime I come to this branch there's 6+ in line and one teller. Understaffed. Brutal.

Carly C.

1/5

1 hour line up to deposit a check at the teller.
Every two weeks!
2 people on the tills max.
If you deposit cheque with your phone it will hold anything above $3,000
That's not a realistic business model in this economy where people literally have $3,000 rents and mortgages.
Account used to be free but now it's $15/ month
Forcing our hand to leave Vancity and go bank with one of the big 5.

Gurjot

5/5

This is the place to go if you are wanting top notch service. Perry Iqubal’s service and attention to detail on the business banking side is absolutely amazing. Highly recommend him and this branch!

Michael S.

5/5

Wonderful customer service everytime I go there
And always an extra bonus when I get Charlene as a teller 🙂
The lines though can be a little long but what needs to get done always gets done and ive never had a negative interaction there 🙏

Sandra M.

1/5

Disappointed. Lined up for over 30 minutes (2 tellers working) and finally get to the front only to find out US drafts are locked up and the person with the key is out for lunch for another 30 minutes.