UV Assurance - Drummondville, Québec

Sylvain

L’une des dernières société d’assurances sous la forme de mutuelle . La deuxième société la plus ancienne au Québec appartenant à des québécois . Nouveau siège social ultra moderne . Service digne de mention , tout est impeccable . L’humain , le client passe avant tout . Service comme on en voit malheureusement peu . Encourageons une société d’ici qui redonne à ses détenteurs de polices ! Service à la clientèle comme on en voit pas souvent ! Bravo à toute l’équipe ! Boîte à l’entrée pour le courrier des clients , bornes de recharges à l’extérieur , super !

Paul59532

Encore une *$_*3&4$"-4 de compagnie d'assurance qui profite d'avoir le gros bout du bâton pour donner de la misère au monde en sachant très bien que les recours juridique sont quasi inexistants.

Au plaisir de lire une réponse automatisée et/ou sans signifiance à mon commentaire, affectueusement un citoyen à boute.

Melodie Sylvestre

Directives pour le remboursements des médicaments et des traitements d'un ordonnance très compliqué et mal informé. Très difficile. Long avant d’avoir les informations et de pouvoir faire une réclamation. Très déçu.

Sabrina Galerio

J’ai aucunement eu une belle expérience avec UV assurances. Tu cours après eux, tu dois essayer de rejoindre la personne en charge de ton dossier qui est TOUJOURS occupé. TU dois appeler pour savoir si ils ont besoin de documents. TU dois appeler pour avoir un suivi et pour savoir qu’est-ce qu’il se passe avec ton dossier. Très difficile d’avoir du contact avec la bonne personne, les délais sont vraiment longue, le staff s’en fou malgré le fait que tu dépend sur eux pour payer tes comptes. Vraiment, je voudrais pu jamais avoir affaire avec eux. Tu n’as jamais de nouvelles, énormément fatiguant.

Jo Boiss

PIRE COMPAGNIE EVER !! Regarder les commentaires des autres pour ce dire wow , c’est la même chose qui m’arrive pour moi avec mes assurances collectives au travail!! Toujours en train de courir après eux , on dirait tu les déranges quand on appelle, dise 48h max pour te rappeler ça prend 5 jours avant d’avoir un appel, conteste le rapport médical de ton médecin, pas de salaire pendant 3-4 mois et beaucoup de stress !! Ils savent qu’on dépends de eux mais ca les fatigue pas ben ben !! PU JAMAIS POUR MOI avec eux …

M. Sylla

0 étoile si je pouvais. Pire service à la clientèle, impossible de rejoindre un conseiller. On te refère en boucle à des personnes qui ne répondent pas. Je ne recommande pas du tout

Marie-Pier Jean

J’ai une très mauvaise expérience avec cette compagnie pour des assurances collectives…
Manque de communication de A à Z , difficulté a faire adéquatement certaines de mes réclamations, mon responsable des RH avait beaucoup de difficulté à rejoindre le représentant pour répondre a nos questions….
Mes patrons n’étaient même pas au courant que j’étais assuré depuis le mois de Juin et j’ai reçu mes papiers mi-août résultat on a du prélevé un plus gros montant de réclamation pour palier le retard… De plus, a chaque fois que j’appel le service des réclamations ou autres départements, j’ai l’impression de déranger ou poser des questions qui leur semble évident mais pour moi ne sont vraiment pas clair…
Deplus, les délais de réclamations sont très long entre 1 semaines et demi et 2-3 semaines.
C’est toujours compliqué je doit les appeler.
C’est vraiment long et pénible a tous gérer en même temps.

Bref pleins d’embûches, de stress et d’incertitudes .

NickP

très difficile de parlé a la personne qui s'occupe de ton dossier et d'avoir de vrais réponse sur les prestations.