Promutuel Assurance Rive-Sud - Saint-Gervais, Québec

Nathalie Binet

Je fais affaire avec mon Promutuel depuis 2001. Sincèrement, c'est difficile d'avoir mieux. J'ai eu des réclamations et cela a toujours bien été. Malgré quelques lacunes cela reste les meilleures. Si vous êtes mal servi, appelez juste un autre agent. Je suis assurée avec eux pour ma maison, les autos et plusieurs de mes immeubles. Il est certain qu'ils sont plus difficile en matière d'assurabilité, mais sachez que lors de réclamation, il n'aura pas de problèmes même avec un gros sinistre tel que passé au feu.

Dominic Moisan

Aucun danger que je refasse affaire avec eux. J'appelle pour une soumission d'assurance habitation et ils ne sont même pas capables de me dire si certaines choses sont assurables. Un dit oui et l'autre dit non. Au surplus j'ai eu droit à un air bête comme agent au bout de la ligne en plus d'être menteur. Ça doit être tellement beau quand on doit faire une réclamation ?

René Santerre

J’ai été un client fidèle à Promutuel depuis plus de 5 ans … Et j’ai reçu un service hors pair lors de mes remplacements ou de mes ajouts de véhicules et même durant ma réclamation .

Jusqu’au moment où on a réalisé que pour les même véhicules avec les mêmes protections, nos primes coûtaient presque le double par véhicule (des montants pouvant aller jusqu’à 1000$ d’écart ch). Je croyais qu’on m’offrait les meilleurs prix sur le marché et que ceux-ci étaient révisés pour rester compétitifs et offrir un service loyal à chaque client, mais j’ai été bien naïf!

Alors, on a décidé de résilier notre contrat sans le renouveler à la date d’échéance, soit en février 2022 concernant les véhicules et en mai 2022 concernant l’habitation (car la réponse reçue « Le mieux qu’on puisse faire ce n’est pas d’égaliser l’offre, mais de réduire votre prime jusqu’à +/- 500$ » pour un véhicule, sans parler des autres) lors de l’échéance à l’exception d’un véhicule (type embarcation) qu’on a résilié quelques mois plus tard en se faisant dire par un agent avec quand même plusieurs années d’expérience dans ce métier qu’il y aura des frais d’environ 25$ bien entendu.

Mais voici qu’en juillet 2022, un prélèvement de 125$ s’est pris dans notre compte et on a eu de la misère à se faire expliquer se prélèvement…. Pour finalement nous mentionner que le frais de résiliation du contrat pour l’embarcation de 420$ était de 163$ au lieu de 25$.

Robert Primeau

Pas moyen d'avoir la juste entente après accident...
Payé même pas les frais de physiothérapie.
Ferme le dossier et suis encore blessé.
Mon dit d'accumuler les reçu, et une foi sur place
Mon dit le dossier est fermé.
En plus mon donné un prix pour une Elantra...
Que j'ai payé durant 1 ans et me charge 250$ de plus sans avis, sans ticket, sans réclamation, me disant ma voiture d'un an, à beaucoup d'électronique.
Aucun respect.
10 ans avec eux, vraiment juste l'argent.

MrPaubin

Acceuil et conseillere au telephone extraordinaire, mais impossible d'assurer un vehicule artisanale fraichement passé inspection de la SAAQ car c'est pas son moteur.. moto securitaire pour le gouvernement mais pas pour eux ... terminé pour moi

Alain

Excellente compagnie d'assurances. J'ai récemment eu besoin de leurs services concernant une situation sensible et mon dossier a été traité de façon très professionelle par l'expert en sinistre. Un gros merci à Gabriel et son équipe.

Johanie Comeau

Meilleur prix pour mes assurances auto et habitation. Traitement rapide du dossier réclamation avec un bon suivi.

Claude Asselin

Je suis aller voir pour une moto . j'ai eu droit a d'exellente explication ils connaisent tres bien leur produit. Personnelle sympathique qui nous mettre a l'aise