Professionnel inc. (Finances & Emplois) Terrebonne - Terrebonne, Québec

Pascal P.

J'ai apporté mes papiers d'impôts le 21 mars (dès que j'avais tous les papiers en main), on m'a rappelé le 17 avril pour venir signer le tout (jusque là, ça va).

Une fois sur place, le lendemain, on me dit "avez vous apporter votre dossier de 2023, car on doit valider une information pour vos REER?"

Ben non, personne ne me l'avait dit. Je dois faire un aller-retour a la maison pour rapporter les papiers de l'année d'avant (assez "ordinaire", mettons).

Je laisse tout mes dossiers (2023 et 2024), et on me dit "vous allez avoir des nouvelles en début de semaine prochaine". Parfait, ça laisse du temps pour rectifier s'il y a lieu.

Fin de la semaine suivante, personne ne m'a contacté. Je les appelles, ils ne trouvent plus mon dossier (ça va bien). Ils disent que le patron l'a surement avec lui a la maison et qu'il va me contacter.

Je rappelle le lendemain, tjrs pas eu de nouvelles du patron. Ils lui envoient un email, avec mes coordonnées (et les infos que j'ai besoin de clarifier, que je dois leur redire pour la 3e fois).

On est maintenant 10j plus tard (5 appels plus tard, un message demandant de me rappeler, ce que personne n'a fait, plus un email au patron direct), j'ai payé pour leur services, mes impôts ne sont tjrs pas soumise au gouvernement, le patron ne m'a tjrs pas contacté, et personne ne peux répondre a mes questions!

Il me reste moins de 2 jours pour soumettre et payer mes impôts (sans pénalités, si je dois réellement en payer, ce qui était le cas quand j'ai vu la déclaration de revenus il y a 10 jours), mais toutes mes questions restent sans réponses.

En ce qui concerne le "service a la clientèle" et le suivis de dossier ... ça laisse grandement a désirer!

Isabelle L.

C'est la première qu'on faisait affaire avec eux pour nos impôts, et ce ne sera pas la dernière! Nous avons eu un excellent service, la personne à l'accueil est sympathique et le prix est super abordable. Nous sommes super satisfaits!

Patrice C.

Je fais affaire avec Sébastien depuis 18 ans. Je n'ai jamais rien eu à dire à propos du service et de la facturation. Je ne sais pas ce qui ce passe cette année mais ça fait exactement 2 mois que je suis allé porter mes déclarations. Je m'informe à toutes les semaines, je lui laisse des messages téléphoniques ainsi que des courriels. Il ne retourne aucun message et mes déclarations ne sont toujours pas prêtes. C'est inadmissible de sa part. Je ne le recommande donc absolument pas et même si ça fait 18 ans qu'on se connaît, c'est la dernière année qu'il a ma famille en otage et comme client.

J'ai finalement reçu un téléphone de Sébastien qui me promet que les rapports seront prêts avant le 15 juin. Jamais au grand jamais on m'a dit lorsque je suis allé porter mes papiers que parce que je suis en partie travailleur autonome que ça serait fait plus tard pour ma famille et moi. Je le suis depuis que je fais affaire avec lui et je n'ai jamais eu à attendre autant. Il a maintenant trop de clients et il les néglige.

Gilbert O.

Le service es rapide et les tarifs sont très abordables. Je retire 1 * pour se qui es des explications du rapport d impôt. J aurais vraiment aimé avoir l information et l explications du pour et du pourquoi sur certains points de la déclaration ( declaration d impôt pour une succession). Ont ma simplement remis les documents sans me dire si ont devait payé ou non et donné un minimum d information. Personnellement je préférerais payé quelques dollars de plus et qu ont prennent le temps de bien m expliquer la suite des choses.
Merci .

Jennifer S.

Je doit avouer que j'étais un peu craintive au début, car nous avions décidé de changer d'endroit cette année pour nos impôts. On nous avait alors fortement recommandé de faire affaire avec professionnel inc. Donc c'était une première fois pour nous, et je peux vous dire que ce ne sera pas la dernière. Nous avons reçu un excellent service. Je vous les recommandes sans hésiter.

Joyce L.

Ca fait 2 ans que je fais faire mes impots avec eux et c’est vraiment professionnel comme le nom l’indique ! Merci pour votre excellent service et je reviens l’an prochain c’est certain ! La dame qui nous accueille est tellement gentille ! Merci

NADIA T.

Je suis très reconnaissante à cette entreprise extraordinaire.
Monsieur Lalancette a corrigé une situation qui a failli me plonger dans des dettes énormes à cause que cotisais d'une mauvaise façon et j'étais en excédent.
J'étais avant le Covid avec un comptable à la ville Lasalle, c'était le comptable d'un ami.Jai convaincu mon conjoint de changer cette année et éviter le voyagement inutile , le seul point positif de la Covid.
Je recommande ce comptable et sa secrétaire qui sobt bien organisés et efficaces.

Abdellah M.

C'est pour la première fois que j'ai fait la déclaration d'impôts avec vous et se sera pas la dernière, vu votre acceuil, sevice, sens d'écoute et, suivie de pointe, je vous remercie.