Plomberie ML - Les Coteaux, Québec

Patricia Z.

Je me présente a leur magasin avec ma poignée de robinet de cuisine. Accueilli par une dame assez âgée, pas de façon et condescendante. Apres une conversation désagréable. Un jeune homme s’est approché en me disant qu’il prend la relève de l’entreprise et me répète qu’il ne peut pas essayer de m’aider parce que s’il le brise, il sera responsable. Je voulais juste qu’il voit si cela dévisait ou non…. Quel service à la clientèle. Un gros zéro. J’ai l’impression que si tu n’achète pas là, ils ne veulent pas te servir.

J’aime encourager localement mais avec leur service déplorable, ben je vais aller ailleurs!

Ps j’ai dû donner 1 étoile car zéro n’était pas possible

Jason W.

Excellent service! La téléphoniste a été efficace et à pris le temps de m’expliquer le travail à effectuer et les prix. Et le plombier qui est venu faire le travail est très compétent et s’assure que le travail est bien fait. Je recommande fortement.

Andrée-Anne B.

J’ai téléphoné pour un prix d’installation de lave-vaisselle. Ils me disent que c’est au moins 2h30 installer le dit lave-vaisselle car « oh madame, c’est compliqué vous savez! Surtout ces modèles-la… on peut parler même d’un 3 heures! »
Le truc c’est que je l’ai déjà installé moi-même dans le passé, et bien plus rapidement.
Mais notre propriétaire actuel exige une installation par plombier.
Belle tentative de profiter des « madames » comme l’homme au téléphone m’appelais si gentiment …
Lorsque j’aurai de vrai besoin, j’encouragerai ailleurs.

Olivier R.

J’ai fais faire un appel de service en janvier 2023. À ce moment, Plombier ML a voulu me charger le double du temps de travail. Malheureusement pour eux les locataires en place m’ont donné la durée réelle du travail et on était loin du compte. Mois d’un an après, la tuyauterie qui a été changé coule encore et ils refuse de garantir leur travail. Fausse déclaration de temps + travail mal fait = mauvais service. Tenez-vous loin.

Pro W.

Excellent service très rapide à l'écoute de ses clients explique bien le problème que vous venez pour régler au niveau de toute la plomberie, vraiment j'avais de la misère avec ma tuyauterie où ils m'ont donné toutes les solutions pour pouvoir le faire selon les recommandations, vraiment ils prennent bien soin de leurs clientèles et et prennent le temps qu'il faut pour vous servir, je vous le conseille fortement
Bonne continuation 🤗

Jean-Francois H.

J'ai fait installer un système d'adoucisseur d'eau ainsi qu'un système d'osmose inverse. Tous fonctionne très bien. J'ai un bon service et ils viennent à chaque année pour en faire l'entretien.

Mylène L.

Ne faites jamais affaire avec cette entreprise !

Je ne suis pas du style à avoir des problèmes avec des entreprises, mais eux ouf, je n’ai jamais vu un service à la clientèle aussi médiocre. J'en suis à ma troisième construction et jamais je n'ai reçu un aussi mauvais service après-vente. En fait, leur problème c'est leur façon de répondre à la clientèle. Ils sont complètement condescendants. 1) en 2016, j'ai voulu rapporter une pièce achetée là-bas après une facture totale de construction de près de 20 000 $. Cette pièce m'avait été demandée par leur plombier pour installer mon frigo. Finalement, nous n'en avons pas eu besoin. J'ai voulu leur rapporter en leur demandant un crédit, imaginez une pièce à 7 $. Ils n’ont jamais voulu, ils nous disaient que nous n'avions pas notre facture. Nous avions dit que nous venions d'acheter toute notre maison là-bas. Le proprio a osé me dire, bien voyons on n’a pas faite vraiment 20 000 $ avec vous autres, on a du payé au moins 7 000 $ d'impôt !!!! Imaginez se faire dire ça, quand tu les as choisis pour encourager local... 2) 2020 mes deux toilettes à 400 $ ne fonctionnent plus. Ils m'ont tellement venté cette toilette super hot. Nous les appelons pour la garantie. Jusque-là la dame nous aide sans problème. Mais lorsqu'elle me dit que je dois payer les cuves en attendant le remboursement de la compagnie pis qu'en plus je dois payer les frais de plombier, il est vrai que j'étais assez déçu et oui je lui en ai fait part. Elle me répond que c'était juste à moi de ne pas tomber en amour avec cette toilette. He quoi !!! De m'arranger toute seule avec la compagnie d'abord What !!!! Jamais une personne ne devrait répondre comme ça à un client. Et comble de tout, en lui disant que je ne sais pas pourquoi ils sont en affaires depuis aussi longtemps. ELLE M'A RACCROCHÉ AU NEZ ! Loll je n’en reviens pas encore. Je suis mieux d'aller m'acheter une toilette au 1/3 du prix au canac dans ce cas. Bon magasinage gang.

Michael

J'ai fait affaire avec Plomberie ML pour rebâtir une salle de bain complete. Il y a eu un pépin concernant le modèle de bain commandé, mais tout a été réglé dans l'ordre et le professionalisme. Un grand merci à Lise pour son rôle et support pour rectifier la situation.
Très satisfait également de leur service pour la pose du bain et douche.

Je vais sans doute continuer à faire affaires avec eux dans mes prochaines rénovations.