Location 4 Saisons - Rivière-Rouge, Québec

Jessica D.

FUYEZ SI VOUS LE POUVEZ ENCORE!!!

Avec mes amis, nous avons loué le chalet Pocahontas et notre expérience dans ce chalet a été plutôt désagréable et pleine de mauvaises surprises. Nous n'avons jamais vu un chalet dans un aussi mauvais état!
Voila la liste non exhaustive de tout ce que nous avons remarqué:
- Spa avec eau jaune et odeur d'oeufs pourris.
- Ménage plus que douteux, mouchoirs sales dans l'une des chambres.
- Détecteur de fumée absent dans le sous-sol
- Fiche extincteur de feu et certificat d'enregistrement non conformes.
- Dans la cuisine, nous avons aussi trouvé beaucoup d'anomalies: vaisselle laissée sale, hotte dans un état déplorable, bouilloire pleine de tartre, poignée du frigo brisée, lave vaisselle inutilisable (un réparateur est venu et n'a rien pu faire)
- La toilette du haut ne fonctionnait pas et était sale.
- A cause du lave vaisselle qui fuyait, nous avons constaté un dégât des eaux dans la salle de bain du bas.
- Poignée de chambre brisée et trou dans le mur de la chambre du haut.
- Les 3 douches n'avaient pas de pression et peu d'eau qui coulait.
- Nous avons aussi vu plusieurs guêpes dans le chalet.

Et j'ai certainement oublié d'autres choses, si j'avais pu j'aurais mis 0 étoiles!!!

Pierre M.

À éviter.
Certains chalets sont très mal entretenus.
Nous etions au chalet Pocahontas pour le week-end de Paques.
Fuite de lave vaisselle et degats des eaux en bas (clairement établit avant notre arrivée).
Menage fait à moitié, chasse d eau de toilette non fonctionnelle, detecteur de fumee enlevé et non remplacé, jacuzzi non entrenu (boite de chlore absente) avec odeur nauséabonde, plusieurs petites choses cassées non réparées (poignee frigo, luminaires ,extincteur périmé).
Egalement la terasse en bois n'est visblement pas entretenu. Le bois est rongé et moisi, ca sent l'accident...
Bref tout ces signes nous font clairement penser que de faible moyen sont alloués à l'entretien des chalets.
Pour un prix aussi élevé nous sommes très décu.

Melanie R.

Nous venons de passer la semaine de relâche (4 nuits) avec une autre famille dans le chalet Kitchi. Nous étions donc 9 personnes, un minimum de 4 chambres était nécessaire. La communication avec l’entreprise a été très bonne, je veux le mentionner. On a répondu à toutes mes nombreuses questions et assez rapidement, ce qui a été très apprécié.
Par contre, le chalet manque vraiment d’entretien et d’amour malheureusement… des toiles d’araignée un peu partout, le bois des planchers de la salle à manger complètement dénudés de teinture, les fans de toutes les 3 salles de bain qui ne fonctionnent pas parce que les pitons sont absents, une bonne quantité de vieilles frites dans le tiroir de la cuisinière, la porte du frigo qui s’ouvre constamment et se fracasse sur le bout de mur à côté, aucune couverture supplémentaire( nous en aurions eu besoin), l’eau du spa qui est trouble, dont les jets fonctionnent à moitié, qui ne garde pas la chaleur et où poussent des algues dans le drain…
Avec le redoux, nous avons aussi eu droit à des guêpes dans la chambre des enfants au 2e étage au 2e soir et dans la salle de bain pendant la nuit…il était impossible pour nous de les gérer puisque les plafonds dans les chambres en haut sont de type cathédrale et nous n’avions pas de tapette à mouche de toutes façons. J’ai communiqué avec la personne responsable pour lui mentionner le problème, et aussi qu’une des personnes d’entre nous était allergique aux piqûres de guêpes ( un peu stressant), donc qu’il était nécessaire d’adresser le problème rapidement et aussi pour que les enfants retournent dans leur chambre. Vous comprendrez que les enfants n’ont pas voulu dormir dans cette chambre… on m’a répondu le lendemain matin que l’homme de main viendrait pour s’en occuper durant la journée.
Une personne est effectivement venue pour nous donner une tapette à mouche…il est resté dans l’entrée. il n’avait pas d’échelle et a dit que son échelle était trop loin dans un autre chalet. Il a dit que ces guêpes n’étaient pas agressives donc qu’il ne fallait pas s’en faire… lorsque nous avons mentionné qu’une de nous était allergique, il a demandé si elle avait son épipen et s’est contenté de la réponse positive…nous avons donc dû condamner la chambre et laisser la porte fermée en espérant qu’elles ne sortent pas, les enfants sont donc restés pour dormir avec nous pour le reste du séjour: c’était serré, 2 lits simples supplémentaires dans l’espace…et surtout pas ce pourquoi on avait payé.

Elodie G.

En janvier, nous avons loué le Chalet Séquoia à Labelle pour 2 nuits. Nous étions un groupe de 12 personnes. Notre seul et unique critère commun pour notre choix de chalet était la présence d'un spa (fonctionnel bien sûr). Le premier soir, deux de nos amis sortent en maillot de bain pour aller dans le spa, et à leur grande déception, le spa est froid. Bref, celui-ci n'était pas fonctionnel. Le lendemain on nous dit que quelqu'un va passer voir, pour que finalement vers 17h on nous dise que personne ne passera. Nous avons été compensés, mais très peu (100$ de moins, ce qui divisé en 12 donne des peanuts). Bref, ne faites pas confiance aux propriétaires qui ''advertisent'' sur leur page qu'il y a un spa; vous pourriez être déçus, car clairement qu'ils ne vérifient pas régulièrement l'état de leurs fournitures. De plus, l'équipement de cuisine est plus que de base, et certaines choses sont non fonctionnelles (ex. certaines prises de courant), multiples ampoules brûlées). Le chalet est beau, mais manque clairement d'entretien; la présence de poussière est très visible. J'en comprend que c'est une entreprise à l'argent, qui offre beaucoup trop de locations sans s'assurer de leur qualité; ils visent clairement quantité ($$$) versus qualité et satisfaction client.

Nathalie D.

Bonjour nous avons louer le chalet Phoenix
Il est exactement comme les photos. Quant à l’emplacement très bien
Si vous voulez cuisiner, il y a très peu d’accessoires ! C’est vraiment la base
L’eau du spa n’est vraiment pas belle et il fonctionne mal
Le chalet en général manque beaucoup d’amour et f’entretient
L’accès au lac et le quai par contre est très bien.
Le service est moyen
La propreté et les meubles sauraient besoin d’une mise à niveau

Jean-Olivier C.

Bonjour, nous avons loué le chalet Bear Exécutive pour 12 personnes (3 familles) pour 3 nuits, splendide grand chalet, assez propre et bien équipé. Un peu loin de tout, sur un beau lac, nous en avons profité pour des activités entre amis. Les photos de locations 4 saisons ne rendent pas hommage au chalet...c'est GRAND...personne ne s'est pilé sur les pieds durant le séjour...c'est juste dommage que le chemin principal vers le chalet soit barré...il y a un petit détour à faire pour s'y rendre

Sevane M.

Notre séjour au Chalet Oasis a été une expérience extrêmement positive. Le chalet était très propre et spacieux, ce qui était excellent pour un grand groupe. Les instructions d’entrée étaient simples et claires. Leur équipe était facilement rejoignable et très accommodante. Très bien situé de plus.
Je recommande pour un beau séjour reposant près du village Tremblant!
J’y retournerai sans aucun doute!

laurie L.

Nous sommes restés au chalet Le Blue Jay et il y avait des punaises de lit!

Nous avons vu plusieurs commentaires concernant ce problème et nous avons pris le temps de demander plus d'informations à ce sujet auprès de l'hôte. L'information qu'on a reçue était que les commentaires avaient été écrits par des personnes malveillantes et qu'elles voulaient se venger. Nous avons donc décidé de réserver le chalet. Quelques heures après notre arrivée, nous avons constaté qu'il y avait réellement des punaises de lit dans plusieurs chambres. De plus, l'entretien des lieux laisse à désirer et plusieurs items étaient brisés ou non fonctionnels.

La communication avec l'hôte a été très difficile.

Bref, faites attention et vérifiez bien les lits si vous décidez de louer ce chalet.