iA Auto et Habitation (Industrielle Alliance) - Québec, QC

Lee L.

Service absolument déplorable. J’ai demandé une assistance routière à 18h30 — on m’a dit qu’on me rappellerait dès qu’un remorqueur serait en route. Résultat : aucun appel avant 21h malgré plusieurs relances. On m’informe finalement que le remorquage aura lieu le lendemain matin.

Le lendemain, même scénario : appels à 9h, 9h40, 12h18… toujours la même réponse automatique : « quelqu’un va vous rappeler ». Personne ne m’a jamais rappelé.

J’ai fini par amener moi-même la voiture au garage, alors qu’elle roulait à peine à 20 km/h. Aucun suivi, aucune communication, aucun respect du client. C’est tout simplement honteux. Je ne recommande absolument pas ce service.

Celine L.

“J’ai récemment sollicité une soumission et je tiens à souligner le travail et la sympathie de Mme Nancy Beaudet. Elle a fait preuve de professionnalisme, d’efficacité et de gentillesse tout au long du processus. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent une expérience de qualité.”

Stéphane B.

J'ai eu à réclamer et, dès la prise en charge du premier appel, je me suis senti écouté et soutenenu.
Lorsque nous vivons une situation désagréable, nous pouvons compter sur IA Habitation, ils m'ont bien conseillé du début à la fin.

Richard B.

Détenant déjà quelques produits chez Industrielle Alliance, des économies subtentielles ont été réalisées a ma plus grande satisfaction lors de ma demande de quotation pour assurance auto et habitation

Marie-Josée G.

Excellent service. Très compréhensif. Merci

Jean B.

Communication agréable, simple et efficace. Soucis de répondre favorablement aux clients et de s'informer notre niveau de satisfaction.

Susan P.

Excellent service de l’agence avec laquelle j’ai fait affaires.

Fred G.

Le service est professionnel et les agents connaissent leurs produits. J'ai confiance!