Economical Insurance - Montréal, Québec

Christian Vallee

Jamais vu ça, appeler à l'assureur et ne connaissent pas leur produit. Il faut contacter un courtier pour avoir des explications sur leur assurance. Pas d'allure. Et nous avons fait le test pour l'assistance routière, j'espère que vous n'êtes pas pressé lors d'un besoin de remorquage ou accident, toujours un délai d'attente de plus de 20 minutes.... à éviter selon moi.

Ader El

Merci a toute les personnes qui ont été honnête dans leurs messages.. leur prix était intéressant mais quand je regarde les avis.. je préfère payer mon 60$ de plus par mois avec ma compagnie actuel et avoir un excellent service que me cassé la tete.

je laisse une petite étoile a fin de suivre la tendance!

Lucie BRINDACIER

Réclamation faite le 5 août, on est le 24 septembre et il n'y a AUCUN avancement sur le dossier. On tourne en rond, ils se renvoient la balle entre l'assurance et l'expert qui doit voir mon véhicule.
Puis j'ai ENFIN un courriel d'un expert en sinistre, mais ils font encore une erreur et l'expert mandaté ne parle qu'anglais, est localisé en Alberta et me demande d'amener la voiture a Calgary alors que j'habite au Québec....

Leur reponse préférée? "je me renseigne et je vous reviens sous peu". Mais ils nr reviennent jamais, ne sont jamais joignable par téléphone et ne reponde quasiment pas aux courriels.

ÉVITEZ CETTE ASSURANCE. JE NE RECOMMANDE PAS.

Janie Laplante

Pire service à la clientèle que j’ai vue, ils sont rapide à ouvrir une réclamation mais lorsqu’une problématique survient il ce transforme en fantôme! Fait deux semaines que mon véhicule ne démarre pas suite à tes travaux effectué dans un de leur garage de confiance. J’ai appelé mon expert en sinistre pour avoir la réponse : il faut communiquer avec le garage. Après inspection le garage reconnait qu’il a encore du travail à faire, avise economical et la sois disante experte en sinistre à mystérieusement disparue de la planète 2 SEMAINES sans véhicule et sans retour d’appel ! Je demande à parler avec un superviseur on me dit que je dois laisser bénéfice du doute à l’expert : QUAND JE RÉPÈTE SA FAIS DÉJÀ DEUX SEMAINES QU’ELLE EST AVISÉE DU PROBLÈME!!!

Une recommandation à faire : même si le prix est interessant, NE JAMAIS FAIRE AFFAIRE AVEC EUX !

francis mathieu

Très mauvais service!

Il on pas respecté le prix qu’il m’ont offert par téléphone.

Pas capable des rejoindre par la suite au téléphone, seulement par courrier

Incapable de prendre les bonne informations pour prélèvement les paiements.. il m’ont mit en défaut de paiement pour aucune raison

Je déconseille à tout le monde

Ian

a very bad service, my first claim after 8 years client with economical and they don’t answer phone or reply our messages !!! Very bad company I suggest if u are looking for an insurance company avoid economical

A date in tres mauvais service , après 8 ans que je suis client avec cette company et jamais fait des réclamations c’est la première fois suis à une inondation et economical ne répond jamais les appels et zéro service à la clientèle, ma suggestion jamais acheté une police d’assurance avec cette compagnie.

El houcine

Aucune coopération et on s'en fout de ta situation malgré que t'as aucune responsabilité dans l'accident. On réponds pas à tes appelles et si jamais on réponds on te parle avec sang froid comme s'ils ne sont pas concernés ! Les dites 'experts' d'Economical = mauvaise affaire. Je déconseil fortement.

Fred M8

L'assurance est injoignable ! J'essaie de les joindre depuis plus d'une semaine, environ 6h d'attente, et personne ne décroche ! Le service client est inexistant.