Club Voyages Orientation - Boucherville, Québec

Francois H.

Un gros merci à Club Voyages Orientations pour leur soutien efficace lors d’un incident survenu à la fin de notre voyage en Polynésie Française en mars dernier. Le jour prévu de notre retour, ma conjointe Sylvie a obtenu un résultat positif à un test de COVID-19 à l’aéroport de Papeete et la compagnie aérienne nous a refusé l’embarquement sur le vol prévu.
Nous avons finalement dû séjourner à l’hôtel pendant 9 jours supplémentaires dans l’attente d’un résultat de test négatif. Pendant toute cette période, l’équipe de Club Voyages Orientation, en particulier Évelyne et Lyne, est restée presque quotidiennement en contact avec nous et a coordonné l’obtention de nos billets de retour avec le voyagiste Tour Chanteclerc et les compagnies aériennes. Leur soutien indéfectible, efficace et bienveillant, malgré la distance et le décalage horaire, nous a rassurés et a facilité notre retour, le jour même où le test négatif a finalement été obtenu.
Merci encore à une agence de voyage qui assiste efficacement ses clients lorsque survient un incident imprévu durant un voyage.

nesserine B.

Vraiment grâce à l'aide de madame Evelyne et son équipe, j'ai pu passer un très beau séjour avec ma mère ! Tous était simple et accessible ! Une agence à l'écoute de nos besoins et ils ont de très bons conseils.

Christian B.

Ma blonde rêvait de la Toscane depuis nombre d'années. Nous avons entrepris le voyage avec Gilles. Il nous a coaché avec des conseils toujours plus pertinents les uns que les autres.
Ce fut une expérience mémorable sur les 21 jours que l'expédition a duré. Merci encore à vous et on y reviendra c'est sûr!

Kathy P.

Excellente agence.Je recommande fortement. Personnel compétent et à l'écoute. Bon conseils, bon suivi aussi. Même si vous cherchez par vous même sur le net, achetez avec eux pour confirmer votre choix et avoir leur expertise et aide si nécessaire.

Karima Z.

Je suis consternée par le manque de professionnalisme de cette agence. À 24h du voyage, nous n'avions toujours pas reçu nos billets d'avion, ni aucune information sur le vol.

Nous avions réservé un voyage pour aller à San Francisco dans le cadre d'un congrès international. C'est avec surprise que nous avons remarqué que l'hôtel Bijou se trouvait dans Tenderloin, un des pires coins de San Francisco (coin rempli d'itinérants et de personnes vendant de la drogue).

L'endroit était bruyant, non climatisé. Il était impossible de dormir la nuit à cause de cris. Il était impossible de marcher le soir sans se faire harceler par des itinérants/drogués. L'hôtel n'offrait aucun service à la clientèle et nous demandait de partager 2 clés pour 4 personnes, ce qui était limitant. Le prix payé était aberrant (2000$) pour les services reçus. Le Hilton offrait des prix de séjour similaires....

L'agente ne nous a pas renseigné sur ces risques avant notre arrivée sur les lieux. Je suis aussi consternée par l'attitude de l'agente. Lorsque nous avions fait la réservation, elle nous avait laissé un délai de 24-48h pour faire nos choix, sous prétexte qu'elle partait en voyage.

Bref, je vous recommande de faire affaire avec une autre agence. Cette agente n'avait qu'un désir de compléter une transaction le plus rapidement possible et ne nous a pas véhiculé toutes les informations pertinentes.

Stephanie S.

J'ai demandé des cotations à 2 reprise et je n'ai jamais eu de retour d'appel ou émail de aucune de mes demandes. Non professionnel

Micheline C.

Depuis notre inscription en février
NS essayons de contacter mr Steve Bridge directeur de la dite place
Difficile d'avoir des renseignements
Que se passe-t-il ?
Iront NS en Toscane
En septembre. ....

Vayna C.

Lyne Chapdelaine de l'agence a Boucherville est la meilleure parmi toutes.
Je vous la conseille fortement.