CLSC de Varennes - Varennes, Québec

Nancy P

Après tant d'années jamais eu de problèmes. Aujourd'hui la personne qui prenait les appels au centre de rdv avait une attitude d'arrogance qu'elle se demande pas pourquoi les gens se fâche ou lui raccroche au nez. Elle écoute pas le patient. La meilleur après j'ai su à la réception que c'était pas la première fois et que d'autres patient ont pris formulaire de plaintes la même journée Ah bien quel coïncidence. Bonne chance pour le futur car votre service au clients est à améliorer.

Kev B

De façon générale, le service est impéccable.

J'ai essayé pendant 2 jours d'avoir un rdv avec mon médecin. Pas capable. Une infirmière m'appelle et ne me comprends pas. J'essaye d'expliquer autrement que c'est récurent et veux juste ma prescription. Elle dit impossible au téléphone. Je dis simplement ok merci je vais endurer alors et ne perdrai pas plus mon temps avec vous. (Pas même sur un ton sarcastique, condescendant ou quoi que ce soit. Juste résolu. Ça fait 4 ans que les autres renouvellent au téléphone en passant.)
Elle me met un rdv présentiel pareil... Par courtoisie et pour ne pas faire perdre le temps ni une chance à un autre patient d'être aidé, j'appelle et essaie d'annuler.

La réceptionniste commence à dire que je suis ceci et cela... hey! Tout ce que j'ai dis c'est: mon nom et que je veux annuler un rdv. POINT!
Merci de leur rappeler que le civisme, c'est aussi bon pour eux. La prochaine fois que quelqu'un prend un rdv sans mon accord, il y aura une perte de temps par votre faute. Je n'endurerai pas ça encore. J'ai été incroyablement calme, respectueux et n'ai montré aucun signe possible de mécontentement tout au long des 2 appels. Si la réceptionniste et l'infirmière se sont parlées, ça expliquerait pourquoi elle a assumée que je serais bête... (ce qui n'est pas arrivé)

Pour ce qui est du reste, ils offrent un très bon service, rapide et efficace. Il y a vraiment une différence avec les autres cliniques et on apprécie!
Merci et lachez pas!

Hln T

J'ai récupéré des items pour assistance suite à une opération de la hanche de mon conjoint. Le monsieur à l'entrée est d'une gentillesse incroyable, et ce, à chaque présence. Personnel très gentil au téléphone. Bravo!!

Sarah Lafond

Mon médecin de famille est dans ce GMF, et j’ai toujours eu un rdv dans la journée lors d’une urgence avec un médecin qui était disponible! Attente raisonnable, médecins très compétents et sympathiques. Les infirmières font bien leur travail aussi. Mention spéciale à la Dre Anne Levesque ainsi qu’à la Dre Marie-Christine Veilleux. Très à l’écoute!

nicole p

Excellente clinique et bon service professionnel à tous les niveaux. Quand je ne peux voir rapidement ma docteure, très compétente et à l'écoute, il est possible de parler à une infirmière et avoir un bon suivi.Merci à toute l'équipe!

Michel Rousseau

J’ai utilisé à deux reprises les services du CLSC de Varennes au cours du dernier mois. Je dois dire que je suis très satisfait des services reçus. Que ce soit de la prise de réservation, aux traitements reçus par les infirmières je n’ai que des félicitations à vous faire.

Nicole Chenier

J’ai du me rendre au CLSC de Varennes pour des problèmes de santé. J’ai reçu de très bons soins de la part des infirmières inhalothérapeutes, très dévouées. Le médecin Dr. Anne Lévesques vue en urgence m’a prescrit les médicaments requis et a pris le temps de m’écouter malgré sa charge de travail. Merci pour votre dévouement et merci d’être là.

lephoque01

Merci à tout le personnel du CLSC de Varennes pour votre service hors pair en ce vendredi après midi ! Merci d’être à l’écoute des gens et merci pour le retour d’appel avec en bonus un rdv pour consultation avec le médecin de garde dans un délai de 30 min !!! ?