CLSC de Saint-Léonard - Saint-Léonard, Québec

Lynda L

Leur système est complètement désuet, nous devons prendre un RV pour des prises de sang mais eux te passent selon l'arrivée physique et non l'heure du dit RV, donc la personne qui arrive 30min avant son RV qui est bien après mon heure prévue te passe en pleine face quand toi tu arrives à la bonne heure ?

s t

Les aides à domicile du CLSC disposent d'au moins 30 à 90 minutes à consacrer à chaque client. Cependant, d'après nos années d'expérience, ces preposes ne passent généralement pas plus de 5 minutes avec le membre de notre famille. Le reste du temps est passé sur leur cellulaire, dans leur véhicule, avant ou après la visite. Nous avons été témoins de cela de nos propres yeux, des centaines et des centaines de fois. Cela veut dire que l'argent de nos contribuables est gaspillé chaque jour par le CLSC ! Le service de fin de semaine est BEAUCOUP, BEAUCOUP pire puisque le CLSC sous-traite à d'autres organismes dont les aides-soignants se présentent moins de 10 % du temps. Au cours des 3 derniers week-ends (6 jours en total), notre membre de la famille n'a reçu que 4 des 18 visites attendues. C'est encore plus d'argent de nos contribuables qui est jeté par les fenêtres par le CLSC qui paie les agences pour les SERVICES DE FIN DE SEMAINE QUI NE SONT PAS RENDUS ! Pourquoi le gouvernement du Québec n'ouvre-t-il PAS une ENQUÊTE IMMÉDIATE sur la (mauvaise)GESTION DU CLSC et leurs SERVICES (irresponsables)!!
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The CLSC home care aides have from at least 30-90 minutes to spend with each client. However, from our years of experience, the aides usually spend no more than 5 minutes with our family member. The rest of the time is spent on their phones, in their vehicles, either before or after the visit. We have witnessed this with our own eyes over and over again hundreds and hundreds of times. That means that our tax payer money is being wasted by the CLSC every single day! The weekend service is MUCH, MUCH worse since the CLSC contracts out to other agencies whose aides show up less than 10% of the time. Over the last 3 weekends our family member has received just 4 of the expected 18 visits. That's even more of our tax payer money being thrown right out the window by the CLSC who's paying agencies for WEEKEND SERVICES WHICH ARE NOT BEING RENDERED! Why is the Quebec government NOT opening an IMMEDIATE INVESTIGATION into the CLSC (mis)MANAGEMENT
their (irresponsible)SERVICES!

Jessica Ouimet

J'y vais souvent dû aux changements de pansement, les infirmières sont à l'écoute de mes besoins, très professionnel voir même adorables. Super service, le réceptionniste est aussi très gentil. Merci à tout l'équipe!

AA Luoddef

ils ont refusé notre rendez-vous pour 10 minutes de retard. Il y avait 10 employés qui ne faisaient rien, le CLSC était vide et ils ont quand même refusé notre rendez-vous. BRAVO AU SERVICE PUBLIC

Kevin Marku

La réceptionniste du bureau des médecins a été irrespectueuse et condescendante avec moi et n'a pas pu répondre à mes questions.

Mon médecin de famille m'a appelé il y a plus d'un an pour m'avertir que je changerai de médecin puisqu'elle ne travaillerais plus à ce CLSC.
Le médecin m'a aussi dit qu'on allait m'appeler pour me donner les détails du transfert, ce qui n'est pas arriver.

J'appelle donc aujourd'hui, pour prendre rendez-vous avec mon nouveau médecin de famille, pour me faire dire que ce médecin ne travaille pas à ce CLSC. Je demande alors le numéro de téléphone pour rejoindre le bureau de mon médecin, pour me faire dire qu'elle ne l'a pas.

Mon ancien médecin m'a dit qu'elle me transférait parce qu'elle quittait le CLSC Saint-Léonard. J'ai donc cru comprendre que mon nouveau médecin était un qui travaillait là.
J'ai donc demandé pourquoi l'ancien médecin m'a transféré chez un nouveau médecin de famille, si celui-ci n'est pas à Saint-Léonard et la réceptionniste me que je suis CHANCEUX d'avoir été transféré à un nouveau médecin de famille et me dit bonne journée et me raccroche au nez.

Apprend donc à donner le minimum de respect aux gens qui t'appellent, vielle peau. C'est la base de ton travail.

djamel gh

Ils ont refusé de faire les analyses de ma fille pour un petit retard ,vraiment dommage la clinique était vide personne dans l entente personne juste m'a petite fille et dame à côté 2 personne ,vraiment elle a refusé de passer ma fille ,service médiocre

Isabelle Lapierre

Aucun accompagnement
Aucune aide .... un gros zero pour votre service. La personne qui prend les appels est assez méprisante.

Ngo Lyxu

Quel mauvais services à la clientèle !!!
Je suis en attente en ligne pendant 50 min pour avoir un rendez vous (vaccin 4-6 ans) pour mon fils le 7 juin 219 appeler à 10h00am et tjrs pas de réponse.
Incroyable !!!
Je vais me déplacer en personne finalement pour avoir un rendez vous. Tu parles d’un service à la clientèle ! On a le temps de mourir 10 x