Centre d'hébergement Sainte-Croix - Marieville, Québec

S L.

Ma mère y a séjourné qq semaines et je n’ai que des bons mots à l’égard du personnel soignant et de l’administration qui gère bien cet établissement. Sachez que si vous ou un membre de votre famille devez y séjourner, vous serez entre bonnes mains.

Line B.

Bonjour!
Mon père y a séjourné un peu plus d'un an et y a reçu de très bons soins. Je suis vraiment reconnaissante pour tout le personnel qui l'on côtoyer de près ou de loin. Merci beaucoup!

Louise R.

Le personnel est très attentionné et dévoué au besoin des personnes qui y réside ainsi que des familles. Je leur fait entièrement confiance et je dors tranquille sachant que mère est entre bonne main qu'elle reçoit de bons soins. Pour ce qui est de la
nourriture, elle est excellente.

Mireille L.

Mon père de 91 ans y est allé 1 mois suivant son opération pour le genou et tout a été parfait allant des soins du quotidien à tous les intervenants.
La famille nous tenons à remercier particulièrement Karine la physiothérapeute, Hélène l'ergotherapeuthe,Diane l'infirmière et le Docteur Coupal ainsi que tous les préposés et les autres intervenants qui ont été extraordinaire avec notre papa Jean-Claude Lapointe.
Merci à tous!

nathalie J.

Tranche de vie qui m a empeche de dormir cette nuit ! 😪🤬

Hier, sur l heure du souper, j ai accompagne, mon voisin-ami pour visiter sa mere.
Les gens etaient entrein de manger, nous nous sommes donc assis à l écart. On observait et on parlait de temps à autre à sa mere. Faut pas trop les déranger car ils mangent pas et le temps et compter.
Assis en face de sa mere, un beau vieux monsieur qui a de la difficulté avec sa coordination et ne sait plus quoi faire avec la cuillere qu il tient dans ses mains. La voisine de sa mere qui à toute sa tete, essai d expliquer au monsieur quoi faire en parlant et faisant des gestes. Le monsieur à l ecoute, essai de l imiter. Une employée lui dit d un air bête d arrêter de le deconcentrer et de lui parler.
Le monsieur qui avait reussi à prendre 3 bouchees et "revenu" désorganisé et à commencer à faire de la gibelotte avec sa nourriture. Ce qui a donner mal au coeur à la mere de mon ami qui etait assise en face de lui et avec raison. Elle ne voulait plus manger apres sa soupe...mais il a reussi à l encourager de continuer.
L employee et venu enlever l assiette au monsieur en critiquant. Une autre est repassé apres pour lui faire avaler 4 autres bouchees de soupe et lui a placer un yogourt devant lui ensuite.
Il avait deja de la difficulte à manger dans une assiette, imaginer un petit pot de yogourt.
Avec sa mauvaise dextérité, le pot est tombe par terre. Je viens pour me lever pour aller le ramasser et mon ami me retiens par le poignet et me dit : va- y pas, mele toi en pas! 🤔🙄
Celle qui lui avait enlever l assiette, retorque : il fait expres ! Je regarde mon ami et il voit que " je bouille", il me tiens toujours le bras. L autre employe arrive, recule le monsieur, et en se penchant pour ramasser le pot, lui pince la jambe. On a vu la douleur dans la face du monsieur. Elle s est levee, à nettoyer et c etait fini le souper pour lui. Il aura meme pas eu 10 bouchees comme repas, parce qu incapable de manger seul. Je peux vous dire, qu elles etaient pas en surchage de travaille, une aurait tres bien eu le temps de le faire manger.
Je me suis levee enrager, j avais juste le gout de leur sauter dans face à ces 2 employées. 🤬
On etait la, on a vu....elle savaient qu'ont pouvaient les voir et elles ont agit de la sorte. Mais qu est ce qu elles peuvent faire lorsqu il y a personne ?
Une plainte croyez moi sera déposer aujourdhui .
Mais mon ami sait quil devra etre vigilant car ce genre de personnes prisent en défauts aura tendance à se venger sur le parent du dénonciateur. 😤
Etre leur employeur, elles seraient congediees sur le champs. Mais elles sont surement syndiquées. Elles auront une tape sur les doigts, une note à leur dossier et/ou changerons d etage, c est tout!

J espere que mon ami verra un jour, la femme du monsieur pour lui expliquer ce qui c est passe. Il me disait quil voit souvent ce monsieur quand il rends visite à sa mere. Il est tres gentil et doux, il merite pas de se faire traiter comme ca. Comme personnes d autres d ailleurs !
Dans quel monde vivons-nous? J en ai mal au coeur 🤮😠

JP L.

Je voudrais remercier toute l'équipe du CHSLD Ste-Croix pour leur dévouement et leur service lors du séjour de ma mère Gratia Robichaud ... Vous permettez à la famille d'être en confiance et que la personne résidente est entre de bonnes mains ...Merci

Stephane N.

Merci pour les très bon service offert cette année à mes parents!!

Martial B.

Très bonne qualité de services impeccables et personnel de très bonne qualité je remercie tout les intervenants