Caisse Desjardins du Réseau de la santé - Montréal, Québec

Khalid L.

Il n'y a pas de service, c'est aussi simple que cela, impossible d'organiser un appelle avec une conseillère qui elle même a pris l'initiative de m'appeler au depart, après 10 jours d'allées-venues sans résultat j'ai decidé de fermer mes comptes chez eux.

Il me reste à fermer mes comptes, souhaitez moi bonne chance!! Déjà j'avais parlé avec un represantant il y a plusieurs mois pour fermer mon REER que j'avais transféré ailleurs, mais il n'a rien fait j'ai toujours un compte REER chez eux avec 15$...

Caisse vraiment à éviter.

Steve L.

À éviter !
Après 2 représentants et toujours des erreurs majeurs à mon dossier hypothécaire.

Ils ont programmée des prélèvements de 10000$ et oui 10,000.00 de plus que le prélèvement prévu ! Ensuite, malgré avoir parlé à des « représentants » les prélèvements ne se vont pas, on doit appeler à chaque fois et bonne chance… les représentants sont jamais disponible !!!

De plus, même si vous écrivez au directeur… nous demeurons sans nouvelle. Alors, éviter clairement cette caisse, de tout façon il n’a aucune avantage d’aller à cette caisse qu’une autre !

Caisse du réseau de la Santé est À ÉVITER!!!!

Gregory M.

Desjardins= rendre la vie des particuliers impossible. C’est la pire caisse qui puisse exister.

Jacinthe B.

TRÈS MAUVAIS REPRÉSENTANT HYPOTHÉCAIRE et DESJARDINS QUI NE PREND PAS SES RESPONSABILITÉS...

Lorsque nous avons décidé de faire affaire avec Desjardins pour notre prêt hypothécaire, on nous a référé à un représentant hypothécaire travaillant pour Desjardins: il nous a très mal conseillé, ne nous donnant pas les informations nécessaires à une décision éclairée (nous a parlé seulement de taux fixe ou variable, alors qu'il y a une panoplie d'autres options!). Résultat: nous payons beaucoup plus d'intérêts à cause de cette personne incompétente et regrettons d'avoir faire affaire avec Desjardins... Car Desjardins s'en lave les mains: nous avons porté plainte mais ils ne reconnaissent pas leur erreur. Cela ne me surprend pas: comme toutes les institutions financières, ils sont là pour s'en mettre plein les poches sans se soucier de leur clients... Nous devrons donc nous en remettre à l'autorité des marchés financiers...

Simon J.

Service très décevant. Il faut toujours prendre rendez-vous (délai d’environ 2 semaines) pour parler avec la personne responsable de notre hypothèque malgré les milliers de dollars que nous payons en intérêts. Si nous manquons son appel, nous tombons sans exception sur sa boîte vocale et aucun retour d’appel de sa part. Notre conseillère ne retourne pas nos courriels non plus. Je ne vous recommande pas cette caisse. Lorsque l’hypothèque est signée, vous n’êtes plus une priorité pour eux.

Mélodie S.

Service à la clientèle médiocre.
On a beau laisser des messages, personne ne nous rappelle ou ne nous réponds.
La seule employée avec qui j'ai reussi à parler ne connaissait pas du tout son travail.
Une des pires caisses avec qui j'ai dû communiquer.

Duong L.

Si vous seriez un service essentiel, je serait probablement mort aujourd'hui.

Voulez-vous entendre une bonne blague? J'ai fait ma demande de refinancement hypothécaire pour rénover mes balcons à la fin de l'hiver pour être certain d'avoir un contracteur cet été. Mon rendez-vous téléphonique a eu lieu le 13 mars 2021. Et devinez quoi? En date d'aujourd'hui, le 16 juin, je n'ai toujours pas reçu une approbation. Et c'est certainement pas que mon dossier crédit soit mauvais… pour votre info, il est nickel!

Le dossier, qui a passé entre les mains de 2 employés, est maintenant en pris en charge par une sous-traitante de Desjardins.

Et aujourd'hui encore (16 juin), on me demande de renvoyer des documents qui ont été envoyés le 11 mai dernier.

Pouvez-vous croire que la demande a été faite le 13 mars 2021. JE RÉPÈTE… LE 13 MARS 2021… NOUS SOMMES LE 16 JUIN! C'EST TOUT SIMPLEMENT INACCEPTABLE! EST-CE QUE C'EST UNE BLAGUE À MON INSU OU EST-CE DE L'INCOMPÉTENCE?

Désolé Desjardins, c'est juste triste de voir comment vous êtes désorganisé. C'est fini… pu jamais. Vous vous êtes assuré un renouvellement hypothécaire de moins à gérer.

🤦‍♂️

Eva V.

Très belle expérience avec la caisse de la santé. Ils comprennent les différentes réalités des travailleurs de la santé, c'est la première fois que mes multiples heures supplémentaires sont prises en comptes. Je recommande.