Beneva - Assurances et services financiers - Sherbrooke - Sherbrooke, Québec

Beneva - Assurances et services financiers - Sherbrooke

Beneva est une entreprise d'assurances et de services financiers située à Sherbrooke, au Québec, Canada. Elle propose une gamme complète de produits d'assurances, notamment l'auto, le maison, la santé et la vie. Beneva est reconnue pour son excellente clientèle et son service de qualité.

Adresse: 1802 Rue King Ouest bureau 104, Sherbrooke, QC J1J 0A2, Canada.

Téléphone: 8197800738.

Site web: beneva.ca.

Spécialités:

• Assurances auto
• Assurances habitation
• Assurances santé
• Assurances vie

Autres données d'intérêt:

• Rendez-vous en ligne
• Services sur place
• Toilettes accessibles en fauteuil roulant
• LGBTQ+ friendly
• Rendez-vous obligatoire
• Cartes de crédit

Avis : Cette entreprise a 54 avis sur Google My Business.

Avis moyen: 2.3/5.

👍 Avis de Beneva - Assurances et services financiers - Sherbrooke

yy Y.

1/5

si je pouvais donner aucune étoile, je le ferais. Des heures d'attente pour des fonctionnement qui devrait êtres disponible en ligne. Beaucoup de push pour être 100% en ligne, mais site web peu intuitif et des liens sur des liens avant d'avoir ce que l'on veut et si ça bug, c'est des heures au téléphone. Ce sont des assurances collectives pour moi, mais c'est clair que je les choisirais jamais...

Richard S.

1/5

Entreprise ne donnant pas un service client digne de ce nom! Plainte faite et non traitée par personne après avoir reçu un service client invraisemblable d'arrogance et d'incompétence ! J'attends des retours d'appels pour répondre à mes questions au sujet d'une invalidité à long terme et personne ne me rappelle. Sans parler du nombre de fois où le temps d'attente est épouvantable ou que le service téléphonique est tout simplement infonctionnel car complètement surchargé. Avec toujours le même message aberrant que l'achalandage est plus élevée qu'à la normale ! C'est un message permanent ce qui démontre le non sérieux du service ! Honteux quand tu es obligé de faire affaire avec une entreprise si exécrable et irrespectueuse ! C'est le syndicat SPGQ qui a choisit cette pseudo compagnie d'assurance ! Imaginez...même après avoir déposé une plainte écrite le délais de rappel est innaceptable, il ne te rapelle pas! Je voulais faire intervenir le syndicat et même cette instance incompétente ne réagit pas ! Ça fait dure !

Roxanne B.

1/5

Un gros 0
Ça fait 1 semaine que j’essaie de rejoindre le service à la clientèle par téléphone et je n’arrive jamais à avoir quelqu’un au bout de la ligne.
Je suis encore une fois en attente depuis plus d’une heure.

Mario M.

1/5

On m a dit que je étais assuré et une semaine après je n étais pas assuré. Vraiment pensez y 2 fois avant de vous assuré avec....

Anthony O.

1/5

Après le décès de mon père ils ont résilié unilatéralement ses assurances auto et habitation et m'ont donné un gros 15 jours pour trouver d'autres assurances au nom de la succession. Faites attention si vous prévoyez décéder, ils vont mettre vos héritiers dans la marde. Une belle gang de crosseurs.

Véronique P.

1/5

Très bon prix pour peu.
Je n’avais jamais eu de problème avec cette entreprise jusqu’à ce que je réclame pour la première fois.
Un camion poubelle a percuté ma voiture alors que j’étais chez moi. Ma voiture à été déclarée perte totale le lendemain. 1 mois cela à pris avant de déterminer que je n’étais pas responsable. 1 mois sans voiture, ni voiture de courtoisie offerte. Il m’on envoyé un prix convenable et cela a pris 1 semaine avant que le remorqueur passe prendre mon auto. 1 mois et une semaine avec une voiture inutilisable en morceau devant chez moi et sans véhicule. Je suis complément découragée. J’angoisse à l’idée de devoir réclamer à nouveau avec cette entreprise.

Alexanne R.

1/5

Près de 4 heures d'appel pour une assurance habitation, parler à 4 personnes différentes qui disent 4 versions différentes. Très difficile d'avoir un bon service. Toutefois mon premier appel avec la première personne a été super. Pour le reste, ça l'échappe. On va devoir faire affaires ailleurs. J'avais une bonne image de Beneva et voulais faire affaires avec eux, mais finalement, ils ne se mettent pas tant à notre place comme l'indique la publicité.

daniel L.

1/5

Pour ceux qui choisissent une assurance pour le prix ou la publicité, faites TRÈS ATTENTION!!! Très mauvais service! Plus d’une heure d’attente au téléphone, pour me faire raccrocher au nez! 😡 Aucune information sur le calcul des sommes déposées, manque de transparence, délais sans fin dans les dépôts… Ils ont déposés moins de la moitié du montant qui était supposé être déposée, sans explication et ils l’ont déposés en janvier au lieu de décembre. On a passé des belles fêtes grâce a Bénéva! 😡