Beneva - Assurances et services financiers - Brossard - Brossard, Québec

Dyotte J.

Après 28 ans assuré chez la capitale/beneva pour habitation, je me suis fait voler mon vélo électrique dans mon cabanon. J'ai donc réclamé pour la première fois en 28 ans le 3000 dollars de valeur et m'étant fait mal conseillé la bas j'avais 1000 de déductible.
Tout se passe bien à date et ils ont payé après 45 email pour constamment rajouter des détails et finir par être payé.
2 mois plus tard je reçoit appel pour m'informer que je ne suis plus assurable vu mon dossier criminel qui daté de plusieurs années déjà.
La définition même de vendre de l'air à gros prix et en plus de jeter au poubelle un client de 28 ans qui n'a réclamé qu'une fois à gros déductible.
Les assureurs vous vendent rien à gros prix au final si ce n'est de vous prêter de l'argent au moment d'un sinistre pour vous le recharger ( si ce n'est pas déjà fait 10 fois vu les années) par après.
De surcroît on est obligés de s'assurer....
Gamique de haut niveau qui focus sur les profits faramineux qu'ils engrangent à chaque années.
Et je ne mentionne pas les assureurs américains de LA ........
Donc au final beneva net pleins de belles pub en se disant focus sur le client quand dans le fond ils ne sont la que pour l'argent et n'offrent rien en retour.
Mathématiquement gagnant sur toute la ligne... le lait, le beurre, le lait du beurre, l'argent du beurre et à ce niveau le cul de la laitière.
Bravo beneva vous êtes des pures vidanges.

Katy L.

Je donne une étoile puisque pour donner son avis on doit au moins en mettre une mais selon moi ils n’en méritent même pas une. Mon conjoint a demander une soumission pour son assurance moto et ils m’ont facturé à moi! Pas une mais deux fois!!! Et en plus on nous a fait attendre 4 heures au total au téléphone pour corriger LEUR erreur! Incroyable mais vrai et aucune excuse! Inacceptable comme service à la clientèle. Pas moi qui aurait contracté avec eux en tk! Bonne chance à mon conjoint si a un jour une réclamation avec eux.

C T. (.

Épouvantable éviter la compagnie si possible, le premier prélèvement à passer dans un autre compte actif il y a 7ans du père à ma conjointe quand elle était 2ième conductrice. Sa la pris 3 tentatives de 2h au téléphone pour leur faire comprendre. Il voulais nous faire payer le premier paiement 2fois. Donc après seulement 2mois on va résilier le contrat. Avec Ssq aucun problème. Une bonne gang d'incompétent.

eliane C.

Très mauvais service depuis que ce n'est plus la SSQ Assurance. Le site web est nul. Ce n'est vraiment pas user friendly lorsqu'on veut faire une réclamation. Le service privilège n'existe plus. Avec la SSQ c'était facile d'avoir qqn au bout du fil. J'ai laissé un message pour qu'on me rappelle, pas de nouvelles! Mon assurance collective est avec eux, alors pas le choix de rester. Par contre, pas question d'assurer nos véhicules (moto, VR, autos) et maison avec eux and thank you very much.

christian L.

Auparavant j’étais avec La Capitale, j’ai changé pour SSQ il y 20 ans car le coût des primes ( 2 autos et maison) avaient augmenté de façon significative. Avec SSQ, les primes étaient très bonnes. Maintenant avec BENEVA, je me retrouve avec des primes qui sont carrément dans le champs. J’ai soumissionné ailleurs et j’ai trouvé 900$ moins cher que mes primes actuelles merci P. Huard.

De plus, plus de 75 minutes en ligne, j’ai même pris deux téléphones différent. Un ligne 75 minutes et l’autre 2 heures ….. oufff

patrick B.

Faite attention! Très mauvais service de Danielle Lizotte/Beneva.
J'ai assurance maison et assurance auto avec eux. J'ai toujours bien payé, jamais fait de réclamation, toujours été honnête et transparent a 100% avec eux.
Je les contactes pour leurres demander d'assurer un local que je loue maintenant ( car ma maison est petite et n'a pas de garage ) le but étant de faire ce que les gens font dans un garage habituellement! Entreposage de pneu d'hiver, entreposage de bien personnelle (exemple, décoration de Noël l'été), la coupe occasionnel d'un bout de bois, ... Ce que 99% des gens font chez eux, finalement!
La réponse de Danielle Lizotte? Non! Nous refusons, ET nous annulons votre assurance maison!
Wow!
Et encore pire! Je décide d'en faire part a un contact dans les médias local, qui m'informe qu'ils ont déjà beaucoup d'information sur beneva pour des problème divers... Je ne suis donc pas une victime isolé de cette compagnie qui m'a fait perdre du temps!
J'éviterai cette compagnie a tout prix dans le futur.
Le seul bienfait de cette mésaventure est le soulagement d'avoir vue leur vrai visage avant d'avoir dû faire une déclaration. Imaginer comment ça dois être difficile avec une compagnie "broche a foins" comme ça!

emna S.

J'ai eu un accident en dat du 22 février 2022. Je fais ma réclamation et demande une voiture de remplacement. Chose que j'ai payé pour mais que je n'ai jamais reçu !! La voiture a été évalué à perte totale. L'assurance me demande alors d'aller récupérer mes affaires et m'assure qu'ils vont s'occuper d'annuler la plaque auprès de la SAAQ.
Je récupère mes affaires le 2 mars 2022.
Le 08 mars 2022 je reçois une facture de l'autoroute 25 en date du 04 mars 2022, deux jours après avoir cédé la voiture à l'assurance. Donc non seulenement mon auto roule encore (alors qu'elle était évaluée à perte totale) mais elle roule et ramasse des amandes à mon nom !!!!
Le monidre qu'on puisse dire c'est qu'il s'agit d'un délit !!!
C'est une assurance qui rajoute des problèmes à ses clients au lieu de leur venir en aide !! Complètement inacceptable !!

Doc M.

L'assistance routière m'étais offerte gratuitement, depuis la fusion avec ssq ce ne l'est plus et vous devrez débourser 35$ par véhicule. Les incitatifs plaisant qui ont fait en sorte que je choisissent la capitale sont désormais payant ! Très malhonnête selon moi .