Telio Assurances Lévis - Lévis, Québec

Mathéo &.

Je n’avais jamais fait ça…

J’ai été client chez Telio Assurance pendant de très nombreuses années et je croyais tout bien y faire. Récemment, par curiosité, j’ai demandé une soumission ailleurs pour comparer… ce que je n’avais jamais fait à ce point auparavant. Quelle surprise : je découvrais que je payais presque le double pour la même couverture ! Je ne pouvais plus rester sans le dire.

C’est pourquoi je ne suis plus client aujourd’hui. Mon commentaire a été supprimé sur leur site, et c’est vraiment dommage car toute expérience compte. Que ce soit bon ou mauvais, les commentaires devraient toujours rester visibles.

Aux autres consommateurs : vérifiez ailleurs, comparez, et ne vous faites pas prendre comme moi. Telio affirme offrir un service « absolument impeccable… dans un esprit résolument convivial »  , mais malheureusement, ce que j’ai vécu ne correspondait pas à cette vision.

Je suis un ancien client, pas un troll, et je trouve que la possibilité de laisser un avis sincère, qu’il soit positif ou nuancé et il est essentielle.

Marcel D.

Merci Marie Christine L. pour le temps consacré à la recherche des meilleurs prix pour l’assurance auto et habitation. Ainsi que l’écoute et suggestion en conseil. 😉

Marc D.
Client.

Robert B.

Je ne recommande pas ce courtier d'assurances :
1. Technique de vente à la pression destinée à conclure rapidement la transaction plutôt qu'à conseiller le client et lui permettre de réfléchir.
2. Service après-vente inexistant : le vendeur ne réponds pas au téléphone, ne vous rappelle pas, ne réponds pas à vos courriels.
3. Demandes intrusives telles que mon numéro de carte de crédit sans aucune justification.

NOVACOM S.

Bravo bravo ... on arrête pas l'évolution, le progrès et les ambitions ... mais en bout de ligne, ça donne QUOI auprès des clients: labyrinthe de boite vocales qui font du vent du BLA BLA BLA! Plus de 2 semaines d'attente pour un retour d'appel et quand tu RAPPEL, la boite vocale te rappel que tu est déjà dans la file d'attente et que ça change rien. Alors peux être que par Google, le rappel se fera mieux ?!?!? Bref, une Cie plus grosse ne veux pas dire meilleure et plus efficace hélàs ! On attendait pas des semaines pour un retour d'appel auprès de JA LEMIEUX. Et c'est encore PIRE avec BÉNÉVA, la CIE qui soit disant dans leur pub télé, est prête à faire n'importe quelle niaiseries pour démontrer qu'ils sont du BON monde hihihihi! Assurément en 2025, le SERVICE est en BAISSE un peu partout hélàs ! Ainsi va la vie !!!

Patrick J.

Service plus que médiocre . Passer près d'une heure d'attente en ligne , 53 minutes précisément pour finalement ne pas à parler à personne..... On se croirait au gouvernement.

Chez BENEVA aucune attente et les prix sont meilleurs.

Mais vous êtes plus vite à répondre aux avis, avec des réponses déjà toutes prêtes.

Hervé B.

Nous sommes très content avoir une personne patients et même il répète moi j’aime trop ça mais ma femme elle a aimé beaucoup de gentillesse et d’humour voilà notre opinion merci beaucoup pour votre compréhension

Jonathan D. P. (.

Service simple et courtois , je leurs ai écrit un mail , il mont rappelé dans la tranche d'heure ou j'étais disponible , par la suite après quelques minutes passer au téléphone j'avais mon assurance habitation a un prix raisonnable !

Merci pour le bon service

Andry A.

Mme Poiré nous a trouvé le meilleur offre du marché. Merci pour l'excellente service👍