Complexe funéraire T. Sansregret - Montréal, Québec

Nathalie L.

Personnel dévoué, sincère, emphatique et endroit bien entretenue. On nous reçoit avec douceur et de façon très humaine

Alexandra H. M.

Nous avons beaucoup apprécié notre expérience lors du décès de mon père. Le directeur des funérailles a su être à l'écoute de nos besoins, sans jugement. Nous avons senti une réelle volonté de nous aider dans cette épreuve. Le personnel a été très courtois et présent pour nous. Je recommande sans hésiter.

Alexandre B.

*Mise à jour 2 mois plus tard

* Nous étions supposé recevoir un bijou qui allait être disponible seulement à la deuxième semaine de décembre, nous sommes allé pour le récupérer le 2 janvier, personne ne savait où il était, le bijou est d’une valeur de plus de 400$. Aucun employé est en mesure de donner des informations par rapport à la situation. Du début à la fin, ce salon a été et est encore incompétent, la seule fois où nous avons reçu un appel pour nous donner un service courtois a été la fois où le directeur nous a contacté afin de nous donner du crédit pour que nous enlevions notre avis. Nous croyons toutefois qu’il est important de confier vos proches dans une autre établissement.

Service peu adapté aux besoins du processus funéraire. Notre conseillère est partie en congé le lendemain de notre appel initial sans s’assurer que nous allions être pris en charge. Nous avons dû rappeler et se buter à une réceptionniste qui ne pouvait pas nous aider avec quoi que ce soit alors nous avons dû patienter plusieurs jours pour en finir avec le processus administratif.

De plus, nous avons commandé un bijou par téléphone et le mauvais a été ajouté du double du prix du bijou initial. Quand nous l’avons réaliser, la conseillère a tenté de nous dissuader de ne pas le retirer de la commande car nous allions perdre l’escompte de 50$. Après vérification et questionnement, elle nous a finalement avouer que les autres bijoux commandé fonctionnait pour avoir l’escompte.

Finalement, nous ne sommes pas de la région et nous avons demandé à recevoir l’urne le plus tôt possible. Nous avons eu la confirmation que ce serait possible, mais aucun suivi ne nous a été fait, malgré nos appels répétés pour avoir de l’information, personne ne savait où était l’urne….

J’éprouve beaucoup de frustration par rapport aux services que j’ai reçu de ce salon…

Pascal L.

Service parfait l'ambiance chaleureuse familiales j'ai bien été encadrer du début à la fin des préparations de la funérailles de ma mère et quelle avait déjà fait ses pré arrangements au pare avant avec eux et moi aussi même temps bref je sais quand mon jour sera venu que mes proches seront bien traité et encadrer tout le long pour moi un jour je recommande à tous de faire affaire avec la masion T sansregret j'ai justement aucun regret du bon service reçu avec Merci pour tout

Alain W.

Nous avons passé un très bon moment avec famille et amis le salon était très bien avec toute les commoditées que nous avions besoin merci

JOANIE S.

Vraiment déçu du service que nous avons eu malheureusement .. notre cérémonie a été gâcher par des individus qui ce sont introduit et qui on gâcher notre moment de paix et qui on cree une bataille ! De plus après avoir téléphoné a plusieurs reprises j’ai finalement eu un directeur pour me faire rappeler par une employée pour me faire donner des excuse simplement ! Avec le prix que l’ont paie une compensation aurais été apprécié vue la situation .. nous avons quitté en avance car nous avions peur pour nous et nos enfants présent Un gros manque de professionnalisme et de communication vraiment un gros regret .. de plus les fleurs commander n’étaient pas les memes .

Kathy G.

Vraiment la pire expérience à cet endroit. Papier de l'état civil commander 30 jours après avoir signer notre contrat. Avis de décès avec des erreurs genre ELLE laisse dans le deuil..... alors que c'était un homme. La veille des funérailles changement de célébrant et c'est même pas le salon qui nous a avisé c'est le remplaçant qui nous appelle à 20h la veille. Cerise sur le sondage pas de fleurs avec l'urne que nous avions payé dans le contrat. Le directeur s'excuse de tous ses ennuis en nous offrant un crédit qui ne viendra sûrement jamais....

Lili R.

Nous avons fait affaire avec cendrina super service, professionnel à l'écoute. Malgré les sirconstance elle a rendu tout ce processus tellement plus simple. Tout c'est fait dans le respect de nos demandes MERCI CENDRINA