Grande Rockies Resort - Bellstar Hotels & Resorts - Canmore, Alberta

Philippe M.

Séjour du 6 au 9 9 2024 à Canmore|Très mauvais rapport qualité prix pour cette réservation, car nous avons payé 1614 euros pour 3 nuits pour un appartement de 72 m2 bien équipé, mais vieillot et qui était en réalité beaucoup plus sombre qu’il n’y parait sur l’offre commerciale de booking et que sur ma petite vidéo jointe. Nous étions déçus !!! et pas du tout ravis le soir de la récupération de cet appartement !!!|Les points positifs :|Bons équipements et calme à l’interieur de l’appartement pendant notre séjour, bien que j’entendais le parquet grincé au dessus de nous tous les soirs à partir de plus de 23 heures.|Excellente relation avec Jessa, Consierge avant notre arrivée via le site de réservation.|Nous avons pu déposer nos bagages à l’acceuil en début d’après-midi, ce qui nous a permis de profiter d’une très belle météo le 6 septembre 2024.|Points négatifs :|Le paiement final se fait sur un site après avoir communiqué copies de passeports et informations diverses, et surtout après avoir signé un contrat de location que l’on découvre après réservation qui ne serait jamais accepté en France (le voyageur devant par exemple permettre à l'hôte d'accéder à l'unité de location à des fins de réparation et d'inspection en exerçant par exemple ce droit d’accès de manière raisonnable).|Situé au rez-de- chaussée loin de l’acceuil, donc grande distance pour déplacer nos bagages à notre arrivée.|Arrivée tardive à partir de 17h, sinon il fallait payer un suplément signifiquatif par heure.|Nous découvrons le 7/9 au soir een rentrant de notre excursion du jour que les voisins avaient récupéré la table et les chaises sur notre térasse qu’il a falut réclamer.|La place de parking dédiée à l’appartement était étroite, et il a été très compliqué de trouvé son emplacement. Une personne présente dans ce parking nous a heureusement aidé. La moindre des choses aurait été de nous communiqué un plan, tenant compte de sa taille et de son agencement. |Pas de ménage pendant 3 jours.|Les travaux à proximité du Mountain Retreat. |Pas possibilité de réserver sur notre période choisie avec annulation possible|En conclusion, notre séjour à Canmore restera tout de même un très bon souvenir, malgré beaucoup trop de points négatifs, car nous avons eu la chance d’avoir une superbe météo pour profiter d’une région exceptionnelle avec beau temps. Et quand il fait beau, cela fait toute la différence !!!!!|Eviter Grande Rockies Resort qui a un très mauvais rapport qualité/prix dans une ville où actuellement il y a beaucoup de travaux. Privilégiez la ville de Banff où nous avons séjournés les jours suivant.||Stay from 6 to 9 9 2024 in Canmore Very poor value for money for this reservation, because we paid 1614 euros for 3 nights for a well-equipped 72 m2 apartment, but old and which was in reality much darker than it appeared on the commercial offer of booking and than on my little video attached. We were disappointed !!! and not at all delighted the evening of the recovery of this apartment !!! The positive points: Good equipment and quiet inside the apartment during our stay, although I heard the creaking parquet floor above us every evening from more than 11 p.m. Excellent relationship with Jessa, Consierge before our arrival via the booking site. We were able to drop off our luggage at the reception early in the afternoon, which allowed us to enjoy very good weather on September 6, 2024. Negative points: The final payment is made on a site after having communicated copies of passports and various information, and especially after having signed a rental contract that we discover after booking that would never be accepted in France (the traveler must, for example, allow the host to access the rental unit for repair and inspection purposes by exercising this right of access in a reasonable manner). Located on the ground floor far from the reception, so a long distance to move our luggage upon arrival. Late arrival from 5 p.m., otherwise we had to pay a significant supplement per hour. We discovered on the evening of 7/9 when returning from our excursion of the day that the neighbors had recovered the table and chairs on our terrace that we had to claim. The parking space dedicated to the apartment was narrow, and it was very complicated to find its location. Fortunately, a person present in this parking lot helped us. The least they could have done would have been to give us a map, taking into account its size and layout. No cleaning for 3 days. The work near the Mountain Retreat. No possibility of booking for our chosen period with possible cancellation In conclusion, our stay in Canmore will still be a very good memory, despite far too many negative points, because we were lucky to have superb weather to enjoy an exceptional region with good weather. And when the weather is nice, it makes all the difference !!!!! Avoid Grande Rockies Resort which has a very poor quality/price ratio in a city where there is currently a lot of work. Favor

Eric M.

Nous avons été un peu déçus de notre expérience à cet hôtel. Le prix de la chambre était très dispendieux. Nous avons payé plus de 1000$ pour 3 nuits et c'est pas le gros luxe. Notre chambre était très petite et les matelas pas peu confortables. La chambre était propre, mais le balcon était très sale. Il y avait du plâtre sur le plancher. Je vous informe qu'il n'y a pas de service aux chambres. Nous avons dû vider nos vidanges et aller à la réception pour aller chercher les sac de vidanges. Aussi nous avons dû aller chercher des serviettes propres à la réception parce qu'il ne passe pas au chambre pour les remplacer. En plus, nous avons dû aller à la réception pour aller chercher des cup de café supplémentaires pour la cafetière. Si le prix avait été adapté en conséquence j'aurais accepté cette situation, mais a ce prix je m'attendais à plus. En général, l' hôtel est mal entretenu et les stationnements étaient tellement étroits que vous risquez de vous faire briser votre porte de voiture. Le seul point positif, la piscine est super avec une belle glissade d'eau. Un des hôtel le moins cher de Camore et je comprends pourquoi.

Edwin G.

Appartement confortable et bien équipé.

Environ 10 minutes de marche du centre de Canmore. Accès à la salle de sport et piscine avec jeux pour enfants.

41charlie1

J’ai pas l’habitude de laisser des avis mais à voir certains commentaires j’ai pas pu m’empêcher d’en faire aussi.

Les employés ont tous été serviables et d’une gentillesse exemplaire. Y compris le personnel du restaurant.

C’est certain que c’est pas le Reine Elizabeth mais c’est quand même un belle endroit. Qualité prix rien à redire.
C’est bien situé et c’est tranquille.

C’est vrai qu’il ne font pas le ménage à tous les jours. Par contre, la réceptionniste nous a avisé à notre arrivé qu’on pouvait faire faire la chambre au besoin. Juste à demander.

En gros, rien de négatif à dire. Bien au contraire.

Jimmy B.

Le site est très bien situé, au coeur de la charmante petite ville de Canmore, située à quelques minutes de route du parc national de Banff. Le bâtiment principal de l'hôtel est moderne et bien équipé. Nous (4 adultes) avons toutefois séjourné dans la pavillon adjacent au bâtiment principal, par choix, le prix des chambres y étant un peu inférieur... et la qualité des installations aussi, je dois l'avouer. Bien que très propre, la chambre que nous occupions était décevante : de très petite dimension (malgré l'immense salle de bain), le lit craquait, la douche manquait de pression / eau chaude, la climatisation était plutôt bruyante... Bref, considérant l'emplacement, j'y retournerais probablement, mais j'opterais pour une chambre supérieure, dans le bâtiment principal.

AC

bon service, bien situé, mais le niveau de propreté des chambres pourrait être plus élevé, il y avait de la moisissure sur un coin de tapisserie de la salle de bain et quelques taches sur les draps. Si vous avez le sommeil léger je vous suggère de faire la demande pour une chambre qui n'est pas du côté de la rue, car la route est quand même passante et on entend très bien les camions et le train qui ne passe pas loin. Sur le site internet, l'hôtel met l'accent sur la nouvelle partie (celle des suite, qui me semble assez ressente) pour les photos extérieurs du bâtiment , mais ne resté pas surpris, car les chambres ordinaire se trouvent dans un bâtiment détaché plus vieux, mais tout de même rénové. Nous avions choisi cette hôtel puisque qu'elle compte une piscine et un spa, veuillez noter qu'ils sont dans le bâtiment principale et non pas attaché à celui des chambres ordinaire donc prévoir des gougounes et mettre sont costume de bain à l'avance puisqu'il n'y a pas de salle pour se changer pour la piscine, par contre vous pouvez toujours utiliser les salles de toilettes. somme toute, j'ai eu une belle expérience, mais quelque que déception à cause des fausses illusions que le site de l'hôtel à pu me laisser croire.

aspro69

Grande chambre, dans le bâtiment annexe. Lit king size, parking, grande fenêtre vue sur les montages (celles de devant), moderne, tout confort, sdb très agréable. Bien situé à qq centaines de mètres du centre ville. Breakfast copieux et excellent. Aucun reproche. Donc, très bien. Pas eu l'opportunité de tester la piscine, mais c'est clairement un petit plus.

sebanoit

Points positifs: La vue, propreté des lieux, l’emplacement à proximité des commerces, salle de bain moderne, chambre bien insonorisée.||||Points négatifs: air climatisé bruyante et trop puissante, pression d’eau faible de la douche.||||En gros un hôtel parfait pour profiter de Banff et ses environs. Les points négatifs ne m’empêcheraient pas d’y retourner.