Hopper Montréal HQ - Montréal, Québec

Adresse: 5795 Av. de Gaspé Suite 100, Montreal, Quebec H2S 2X3, Canada.
Téléphone: 5142760760.
Site web: hopper.com.
Spécialités: Agence de voyages.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 207 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 2.2/5.

Emplacement de Hopper Montréal HQ

5142760760

Le Hopper Montréal HQ est une agence de voyages de renom située à Montréal, Québec, Canada. Son adresse est le 5795 Av. de Gaspé Suite 1

Avis de Hopper Montréal HQ

Chloé Encinas

1/5

Je n’ai jamais vu un service si mauvais que ça … ne réservez jamais avec Hopper
Les billets étaient initialement à 675$ CAD, j’ai payé 750$ CAD, j’avais gelé le prix à 94$ CAD, dont ils ne veulent plus me rembourser alors que le prix a augmenté et que soit disant ils couvrent la différence … c’est du vol!

Fernando Navarrete

1/5

Numéro de réservation H-B53ZD5B5GR.
Très mauvais service. J'ai communiqué avec Shara D, qui m'a confirmé que mon vol était annulé étant donné le changement de vol. Elle m'a dit que j'aurai un remboursement. Elle a échangé avec moi deux ou trois courriels. Finalement, elle a arrêté de me répondre sans vraie réponses et malgré plusieurs courriels que j'ai envoyés en demandant de me rembourser mon argent (le retour), je n'ai toujours pas eu de réponse. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Un événement similaire m'est arrivé lors de la COVID et j'ai pensé qu'à cause de la pandémie le service était médiocre. Finalement, je me rends compte que le service n'est vraiment pas bon. Je ne prendrai plus jamais des vols de cette application, qui est injoignable. Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais.

Pablo

1/5

Aucune nouvelle pendant des mois après l'annulation des billets, une fois l'annulation faite il était tout simplement impossible de réserver à nouveau un billet. L'un des pires services clients jamais utilisé, et ce même en ayant fait preuve d'une patience exceptionnelle au vu des circonstances (plusieurs mois…). Première et dernière fois avec Hopper.

kathleen marineau

1/5

Très long (2 mois) avant d’avoir de l’aide concernant des frais supplémentaires de 40$/us par nuit au Beacon Hôtel de Miami, c’est frais ne sont pas mentionné ou inscrit dans le contrat/facture avec Hopper.
Très décevant. Je ne recommande pas Hopper ☹️

Kim Bélanger

1/5

Ce n'est pas normal que cette compagnie n'offre pas la possibilité de les appeler et refuse de nous appeler lorsque nous le demandons. Non seulement le service à la clientère est déficient, mais cela a des conséquences grave sur leurs clients... j'attend un remboursement de leur part depuis 7 mois. Pourquoi ne pas appeler les clients lorsque ceux-ci le demandent? Je perds un temps et une énergie folle à tenter de revoir cet argent, qui m'appartient après tout.
Une vraie honte

Marie Beaulac

1/5

Je mettrais 0 étoiles si je le pouvais.
Aucun service à la clientèle, même quand c'est la compagnie aérienne qui modifie les vols. Ça a pris 1 mois obtenir un remboursement pour 1 vol. Pour d'autres problèmes aussi ce fut l'enfer.

Dimitry R. Valcin

1/5

Après une annulation et promesse de remboursement dans les 10 jours ouvrables. Je n’ai toujours pas eu mon remboursement et aucun moyen de parler à un agent pour soumettre mon problème. Ça fait un mois que j’attends pour mon argent.

Eric Girard

1/5

Quel mauvais service. Ça fait 1 mois qu’ils me doivent 990$ et je n’arrive pas a les rejoindre pour avoir des explications. Ils ne donnent aucun suivi, aucun retour, impossible de parler avec quelqu’un et ne répondent pas aux courriels. Ne faites jamais affaire avec cette compagnie