Fly & Ride Expedition - Drummondville, Québec

Sebastien Pelletier

Nous sommes partis 4 gars en formule libre pour Las Vegas avec Fly and Ride. L’équipe est hyper professionnelle, les prix sont justes. Je recommande fortement a tout ceux qui aimerait vivre une expérience de moto incroyable de les contacter. Il font aussi des trip organisés.Merci a Francis et tout ton équipe.

jacques ayotte

J’ai utilisé Fly and Ride le 20 juin 2024 pour un transport aller retour vers Calgary. Que dire. Que des commentaires positifs. Du début du processus de réservation au retour de ma moto, tout était parfait. Facilité d’avoir toutes les informations nécessaires pour effectuer un voyage exceptionnel. Je suis un voyageur solitaire. Ma moto était prête à 07:30 le matin de mon départ de Calgary. Une courte inspection, une signature et me voilà sur la route. Pas de retard.

Ce qui m’a le plus impressionné , c’est le service offert par les chauffeurs des camions remorques. En fait, je ne sais trop si ce sont des routiers ou des motocyclistes. Assurément les deux. Toyo, Patrick et Yvan on été de dignes représentants de leur employeur. Des gars toujours prêt à aider et nous conseiller sur notre voyage. Des vrais mangeurs de bitume. Des gars super sympathiques. Autant à l’aller qu’ au retour, les gars sont présents. J’ai remis ma moto le 6 juillet à 09:00. À mon arrivée, je me stationne et ne voit personne. Deux minutes plus tard, les voilà qui arrivent. Ils m’avaient vu arriver dans le stationnement alors qu’ils sirotaient un café au resto de l’hôtel. D’entrée de jeu, ils me questionnent sur mon voyage, les routes empruntées, la météo et nous voilà dans un échange sur les plus belles routes de moto d’Amerique. WoW, quels gars exceptionnels.

J’ai fait un magnifique voyage, des paysages à couper le souffle, des animaux partout, des cours d’eau de couleur émeraude. Je ne sais pas combien de voyage de moto j’ai fait dans ma vie. Ça toujours été de très belles expériences. Je garderai toujours à l’esprit que Toyo, Patrick et Yvan ont contribué à rendre mon voyage mémorable par leurs conseils judicieux et leurs échanges courtois, professionnels et amicals. Tout ça sur fond de sécurité pour la route. Vous m’avez impressionné les gars. Vraiment. Au plaisir de vous revoir lors d’un autre voyage. Merci Fly and Ride. Prenez soin soin de ces gars là. Ça vaut de l’or dans une entreprise.

Jacques Ayotte
Yamaha Tracer 900GT

Lucie

Examinez bien votre moto à destination avant de signer la décharge! On examine trop les parties métalliques pour les égratignures et on néglige la selle de cuir. Dans mon cas, j’ai eu des micro déchirures sur le cuir fin de ma selle car ils se sont traînés les talons de bottines dessus probablement en débarquant (trike CVO). Je l’ai signalé au propriétaire à la grande barbe à mon retour lors de la récupération de ma moto à Drummondville et, bien que je ne réclamais rien, seulement lui montrer, je me suis fait répondre en sauvage pas à peu près par un propriétaire pas de classe!!! Méfiez vous des trop nombreux 5 étoiles des tits amis...

Comme je ne peux répondre à la suite du commentaire de M. Jutras, je le ferai ici :

Votre explication est inutile étant donné que je reconnaissais ne pas l’avoir remarqué avant de vous remettre la décharge et c’était le but de mon intervention de mettre les gens en garde. Cela ne justifie pas votre air enragé et votre manque de courtoisie lorsqu’on s’adresse à vous. Vos « clients » ne sont pas vos « employés » pour vous subir de la sorte!

Vous vous rappellerez également que lors de l’inspection à Fort Lauderdale, le 7 avril dernier, j’avais remarqué avant de vous remettre la décharge que quelque chose avait dégouté sur la selle du passager (taches d'huile ou corps gras pendant le transport ou à votre entrepôt pendant tout l’hiver?) et de mon initiative, j’avais épongé et frotté pour finalement réussir, sans votre aide, à faire disparaître le tout à ma satisfaction.

Malgré que j’avais moi-même réglé le problème, c’est avec votre air et ton désagréable que vous m’avez répondu comme si c’était un argument recevable: « ben oui mais ta moto est toute sale, toute pleine de poussière! ». Évidemment qu’elle était pleine de poussière!!! Elle avait été entreposée chez vous, dans votre entrepôt, tout l’hiver, d’octobre à avril!!! C’est quoi le rapport entre les taches d'huile sur la selle arrière et la poussière ailleurs sur la moto? Combien de fois a-t-elle été déplacée dans votre entrepôt pendant 5 mois et demi? Est-ce là que ça s’est produit? Vous essayez toujours de mettre en doute la parole de vos clients comme vous le faites dans votre réponse...

Toutefois, ce que vous oubliez de mentionner c’est qu’au retour, à la récupération à Drummondville, j’avais en preuve une photo avec date et heure prise après votre départ du parking de Fort Lauderdale prouvant que ma moto n’avait pas encore été déplacée de l’endroit où elle était « cordée » et n’avait donc pas encore pris le départ pour le voyage! De mauvaise foi, vous n’avez même pas voulu regarder la photo pour au moins constater le fait et vous êtes retourné dans l’entrepôt avec votre air enragé en ne saluant personne… Pensez-vous vraiment nous faire peur avec vos gros yeux comme si on était des enfants?

Je réitère que je savais bien ne pas pouvoir réclamer quoi que ce soit mais j’estime important de mettre les gens en garde et d’illustrer par cette expérience le mépris du patron envers sa clientèle. Un biker averti en vaut 2 ou plus!!!

Stephane Fournier

Belle organisation, gens compétents et les guides Pascal Royer et Marie-Josée Dubuc sur la coche. Expérience à refaire.

El Pageau

Un immense Merci a Fly and Ride (Daniel Jutras et Francis ) d’avoir récupéré ma moto en panne dans un concessionnaire Harley Davidson a Zion en Utah
J’ai été bien encadré lors de mon bris moteur en Utah près de Henrieville lors de mon voyage en septembre 2022 (Vegas le Grand Circle)
Je donne un 5 étoiles ?

Claude Larochelle

Excellent service, bien organisé et service personnalisé.

DANIEL MCMAHON

Mon 2e transports que du positif avec cette équipe de professionnels du début à la fin...

Alain Laberge

Le service est professionnel et nous sommes bien accueilli